西安军转培训岗位职责与角色认知.pptxVIP

岗位职责与角色认知主讲人:赵会娟 (副教授\硕导)E-Mail:zhaohj036@126.com2011年4月你是谁?在机关单位你是谁?培训目的1．理解岗位职责与工作角色的内涵； 2．正确认识管理者的岗位角色；3．帮助学员树立正确的岗位角色观。课程主要内容第一单元：认识工作角色第二单元：理解岗位职责第三单元：明确你的岗位角色第四单元：扮演好你的岗位角色 “世界是一个大舞台，所有男人和女人不过是舞台上的演员，他们都有上场的时候，也都有下场的时候，一个人一生中扮演着许多角色。” ——摘自英国伟大的戏剧家莎士比亚在《请君入瓮》课程主要内容第一单元：认识工作角色第二单元：理解岗位职责第三单元：明确你的岗位角色第四单元：扮演好你的岗位角色第一单元 认识工作角色1．什么是角色? 2．如何理解角色？ 3．如何扮演角色？1.角色期望社会对处于每一社会位置上的角色都有一定的要求，为他们规定了行为规范、权利和义务。 2.角色扮演当一个人具备了充当某种角色的条件，并按这一角色所要求的行为规范去活动的过程，就是角色扮演。3、角色评价与角色适应角色评价是人们将理想的角色期望与现实的角色行为进行比较的结果。减少者的差异，人们对角色的评价越高。角色适应是在角色期望模型不清或者角色期望发生变化的情况下进行的角色行为调整。4.角色学习角色是可以学习的，而且速度很快。心理实验：津巴多(Zimbardo)的模拟监狱