Wk1-BB-D-07 Brainstorming头脑风暴法讲解.pptVIP

头脑风暴-*/10 标杆，是一个协助你改进你的商业流程的工具，能使用针对任何商业流程的改进。Benchmarking是寻找，了解和学习自己以外的更好的实践和做法的流程并进而改进自己的流程中。 实际上，比较的核心理念是“它山之石，可以攻玉”。在这样的思想下，任何比自己更好的想法，主意和做法都是比较的对象。 在实际使用时，通常人们会犯的一个错误是，只去比较自己本行业或者自己的竞争对手，那么如果你的本行业其他人或你的竞争对手在你需要比较的商业流程上都比你差，那么是否意味着你已经不再需要改进了？ 一次真正的比较，应当是不仅仅包括你的竞争对手，你本行业的其他人，还应当包括和你有类似商业流程的任何其它公司，这也就是我们经常说的所谓寻找最佳实践的过程。 而这样的例子是数不胜数的，GE学习并成功的应用了起源于MOTO的SIX SIGMA，更多的公司在学习沃尔玛的快速市场情报（QMI），DELL的零库存和及时送货等。 头脑风暴法[Brainstorming] 路径位置 Define Phase Measure Phase Analyze Phase Improve Phase Control Phase 目 录 Brainstorming 定义 Brainstorming 用途 Brainstorming 顺序 头脑风暴的定义 头脑风暴法(Brain Storming，BS法)又称智力激励法、或自由思考法 (畅谈法，畅谈会，集思法), 是一种会议形式. 头脑风暴法是由美国创造学家A?F?奥斯本于1939年首次提出,1953年正式 发表的一种激发性思维的方法。 此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群， 如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。 　在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见， 形成所谓的“群体思维”。 群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。 为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了 一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 区分事项 头脑风暴法 普通会议 参与人员 尽可能多的对所讨论的问题感兴趣的人员 特定人员 会议座位安排 随意安排，无尊卑之别 根据职位安排座位 会议发言人 所有与会人员 少数人员 会议导向 以所有与会人员想法为导向 以领导或个别人员提案为导向 对待提议的态度 鼓励所有与会人自由提议，在提议阶段不对任何提议加以评价 是允许少数提议存在，常对提议加以评价 提议记录 记录所有提议 只记录会议决议 会议结果 集思广益，结果一般为最优或较优方案 不一定得出最优方案 头脑风暴法和普通会议的区别 NO. 类型 进行方式 优点 1 循环提议法 与会人员依次提出自己的想法,有专人记录在白板上 有秩序 2 自由旋转法 不分次序,所有与会人员自由发言,提出自己的想法,由专人记录在白板上 气氛热烈 利于激发与会者的灵感 3 卡片法 每个与会者将提议写在卡片上,再收集汇总 效率最高 头脑风暴法的类型 寻找影响某问题可能的根本原因时 想决定解决的问题时 决定做怎样的改进活动时 想促进团队的创造性时 通过团队参与工程、产品、服务中的革新时 注意事项 不适合广泛或复杂的问题 不适合经实行验证错误时 头脑风暴法的作用 4个原则 集思广益,多多益善 畅所欲言,各抒己见 不先评论,严禁批判 全部记录,公开决断 头脑风暴法的原则 确定需要解决的问题 组建团队(6~12名) (通常不满13名为最好) 选拔会议主持和记录员 会议场地准备 -白板,白板笔,便条纸 召开头脑风暴会议 主持人陈述问题 团队成员开始针对问题展开讨论 记录员将所有的想法及时记录在白板上 想法足够充分时,短暂休息后,对各个想法进行评价 得出结论 头脑风暴法的实施顺序 NO. 议案 内容 预期 效果 实施 难度 实施 成本 实施所需时间 综合 评分 优先 排序 头脑风暴法的最终评价矩阵 头脑风暴-*/10 标杆，是一个协助你改进你的商业流程的工具，能使用针对任何商业流程的改进。Benchmarking是寻找，了解和学习自己以外的更好的实践和做法的流程并进而改进自己的流程中。 实际上，比较的核心理念是“它山之石，可以攻玉”。在这样的思想下，任何比自己更好的想法，主意和做法都是比较的对象。 在实际使用时，通常人们会犯的一个错误是，只去比较自己本行业或者自己的竞争对手，那么如果你的本行业其他人或你的竞争对手在你需要比较的商业流程上都比你差，那么是否意味着你已经不再需要改进了？ 一次真正的比较，应当是不仅仅包括你的竞争对手，你本行业的其他人，还应当包括和你有类似商业流程的任何其它公司，这也就是