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《以客户为中心》学习总结表
填表说明:
1、 本书需要认真研读,通过第一轮学习,总结完成第一、二部分内容。 1月13日之前完成
2、 针对第二部分内容中所学十点,进行第二轮学习,并从中找出五项重点,重点学习,并完成第三部分内 容;1月20日之前完成。
3、 针对第三部分所学五点,进行第三轮学习,并从中找出三项重点,重点学习,并完成第四部分内容。1月 27日前完成
4、 针对第四部分所学三点,进行第四轮学习,并从找出一项重点,重点学习,并完成第五部分内容。1月31 日前完成。
5、公司组织验证人员进行验证。
部门: 姓名:
、对照《以客户为屮心》,总结本部门或本岗位过去做的不足或不到位的工作至少三项
总结本部门或本岗位过去做的不足或不到位的工作
完成时
间
1
2
1月13
H
3
、总结所学到的(至少列出十点)
总结所学到的(至少列出十点)
完成时 间
1
2
3
1月13
0
4
5
10
三、(从以上十点中)总结所学到印象最深的五点,并分别描述 印象最深刻原因 及
对工作产生的帮助
所学到印象最深的五 点
印象最深的原因
对工作的帮助
完成时 间
1
1月20
H
2
3
4
5
四、(从以上五点中)总结所学到最重要的三点,并分别描述 对现在工作及对以后
匚作的帮助
所学到印象最深的 三占
— 八
对现在工作的帮助
对以后工作的帮助
完成时 间
1
1月27
2
3
五、(从以上三点中)总结本次学习中所学到的在现在工作中马上就能用上的一点
鵰
总结本次学习中所学到的在现在工作中马上就能用上的一点
完成时 间
1
现在就能 用上的一
占:
1月31 日
2
是什么原 因让这一 点在工作 中立刻马
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