企业危机管理及应对.pptxVIP

《逆市突围：企业危机管理与应对》 高级管理者必备的公关素养和关键技能 主讲：王生升;王生升 危机管理实践家 ;王生升老师培训和咨询业务;课程概要;课程背景;PR 在中国;危机管理：管理者的必修课;危机是企业发展的常态 企业的发展是一个周期 企业难以避免来自内部和外部矛盾 有调查表明中国45%多的企业处于中高度危机状态 危机管理是中国企业的短板 危机像纳税和死亡一样不可避免 ;什么是企业危机;危机的诱因;企业内部危机;危机的三重效应;全球化的爱与痛;全球化带给我们的利弊;全球化之弊 发展中国家对发达国家的依附性增强 全球金融市场风险加大 贫富差距进一步拉大 民族文化在全球化浪潮中遭遇冲击 ;全球化：金融海啸见不到底;危机背景下的企业应对智慧;危机应对小贴士：来自朋友A公司的启示;课堂讨论和互动;中国企业危机管理缺失和检讨;检讨书之反思;检讨书之反思;检讨书之反思;危机公关与媒体应对;危机公关的原则;危机公关关键因素;危机公关小组建立（一）;危机公关小组建立（二）;危机公关八大策略;要点知识巩固：危机公关小组;媒体关系：如何应对媒体发难;媒体危机的波涛汹涌;与媒体合作;与媒体合作;与媒体合作;与媒体合作;与媒体合作;与媒体合作;模拟演练：危机公关和媒体应对;模拟演练：危机公关和媒体应对;模拟演练：危机公关和媒体应对;大萧条时期的美国危机观;危机管理：打造永不沉没的船！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011: