管理学原理课后习题答案.pdfVIP

第一章 1、管理是一个过程，就是一个组织通过 计划、组织、领导、控制 等工作，对组织所拥有的 资源 进行合理配 置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2 、管理需要履行 计划、组织、领导、控制 四个基本职能。 3 、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4 、根据亨利 . 明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 人际角色、信息角色、决 策角色 三大类。 5 、 1978 年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出，管理就是 决策 。 6 ．管理的本质是 协调 ，协调的中心是 人 。 7 、管理者要具备 概念技能、人际技能、技术职能 三类技能。 8 、管理的目的是为了 组织目标的实现 。 9 、控制的实质就是为了使实践活动符合于 计划 。 10、管理二重性指的是管理既具有 自然属性 ，又具有 社会属性 。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的 管理原理 和 管理方法 作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括 人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为 早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代 管理思想 四个阶段。 2 、泰罗的 科学管理理论 、法约尔的 一般管理理论 以及韦伯的 行政组织理论 构成了古典管理理论的框架。 3 、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个 方面的职能，即 技术、商业、财务、安全、会计、管理 。 4 、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的 统一指挥原则 。 5 、正式组织以 效率 为主要标准，非正式组织以 感情 为主要标准。 6 、决策理论认为，企业中决策可以分为 程序性决策 和非程序性决策 两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为 客观性、概括性、稳定性、系统性 。 2 、管理和战略， 战略 告诉我们怎样“做正确的事” ，管理 在解决如何“正确地做事” 。 3 、管理方法一般可分为 法律方法、行政方法、经济方法、教育方法 。 4 、管理的经济方法的实质是围绕着 物质利益 ，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5 、建立健全各种法律法规，最根本的一点是要 严明 。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其 后果 或 结果 作出。 2 、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题，更应从 社会整体 角度看问题。 3 、合乎伦理的管理以 组织的价值观 为行为导向。 4 、综合社会契约理化观主张把 实证 和 规范 两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点，决策遵循的是 满意化 原则，而不是 最优化 。 2 、战术 决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3 、从环境因素的可控程度看，可把决策分为 确定型决策、风险型决策 和 不确定型决策 。 4 、程序性决策涉及的是 例行 问题，而非程序性决策涉及的是 例外 问题。 5 、决策过程的第一步是 诊断问题 。 6 、按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和 风险型决策 。 7 、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量 利润 三者关系 的计量方法。 8 、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的 概率 。 第七章 1、管理层次受到 组织规模和管理幅度 的影响。它与组织规模成 正 比，在组织规模已定的条件下，它与管理 幅度成 反 比。 2 、矩阵组织是