新业务竞赛活动策划促销方案之营业厅新年红包.docxVIP

新业务竞赛活动策划促销方案之营业厅新年红包 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 新业务竞赛活动策划 促销方案之营业厅新年红包 深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司 营业厅新年红包业务通知 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 一、 二、 三、  促销目的 提高新业务的普及率及使用量 促销对象 全省拥有 GPRS功能手机的移动全网客户促销主题 新年在即 , 黑龙江移动为感谢广大 GPRS类手机用户对本公司新业务发展的关注 , 特向目标客户赠送新业务新年红包。四、 促销周期 月 1 日— 2 月 29 日 五、 宣传口号 新年新气象 红包送祝福 六、 促销手段 1、针对目标大客户的促销手段 由客户经理向其负责的目标个人大客户 / 集团客户上门派 送或邮寄新业务新年红包 , 并经过上门或电话服务等方式教会 及促使客户使用新业务。 2、针对目标普通客户的促销手段 由营业厅营业员向到营业厅来办理业务的目标普通客户赠 送新业务新年红包 , 并现场教会及促使客户使用新年红包。 七、 促销流程 1、 目标大客户促销流程 步骤 促销流程 责任部门 / 责任人 1 确定需要上门派送或邮寄新业务新年红包的目标大客户 大客户中心 / 客户经理 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 2 向目标大客户上门派送或邮寄新业务新年红包并登记客户资料 邮寄部门 / 客户经理 3 电话回访目标大客户是否收到新业务新年红包并记录情况 客户经理 4 经过上门或电话服务教会和促使客户使用新年红包相关业务 客户经理 5 记录客户使用情况 , 对未使用新业务的客户再次上门或电话回访 客户经理 2、目标普通客户促销流程 步骤 促销流程 责任部门 / 责任人 1 在营业前台摆放新业务新年红包及客户赠送情况登记表 营业厅 / 营业员 2 向到营业厅办理业务的目标客户赠送新业务新年红包并登记 营业员 3 现场教会并促使客户使用新年红包的相关业务 营业员 备注 : 到营业厅的大客户在办理业务时 , 营业员能够把红包送给她 们 八、 红包内容 1、红包清单 内 内容描述 明 容 细 红包外套 用于装赠券、业务使用说明书、业务宣传单等 彩信赠券 用户能够免费得到 30 天的彩信业务”幽默串串烧” WAP 赠券 用户使用指定的 WAP精品业务 , 每个月有机会参加抽奖 音信互动赠券 用户使用指定的音信互动业务免除注册费和信息费。 手机彩信使用说明书 彩信使用说明 手机 WAP 使用说明书 WAP 使用说明 音信互动使用说明书 音信互动使用说明 幽默串串烧宣传单 幽默串串烧介绍 麻将王、激情男女和新浪 麻将王、激情男女、新浪新闻、心欣铃声业务介绍 新闻、新欣铃声宣传单 、、 1259029 拨 9 宣传单 、、 1259029 拨 9 业务介绍 2、三种新业务的赠券明细 （ 1） 彩信赠券 ( 设彩信用户为 B, 被发送的手机号户主为 A) 4 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 活动期内 ,B 采用短信形式发送 A 的手机号码到指定端口 ( 龙特公司负责 ), 后采用彩信或多媒体形式发送” hljym ”到指 定端口 3355***,B 能够免费得到 30 天的”幽默串串烧”业 务。 A 若是移动营业员 , 能够获得 5 元话费 ; 若是手机销售人员 , 能够获得 10 元话费。 2） WAP赠券 活动期间 , 所有使用指定的四种 WAP精品业务 ( 麻将王、激情男女、新浪新闻和心欣铃声 ) 的用户 , 每月有一次抽奖机会。 奖项设置 奖项分类 一等奖 二等奖 三等奖 鼓励奖 奖品设置 人数 4 10 100 1000( 领完为止 ) MP3( 新浪、空 新浪 10M,VIP 信箱 ;圆 奖品 彩信手机 中 网 、 雷 霆 万 50 元话费 珠笔 ;手机链、钥匙链 ; 钧分摊 ); 新东方教育卡。 由移动公司在 2 月 8 日和 3 月 8 日进行抽奖。经过短信或电话形式把获奖信息告知得奖用户。用户凭身份证复印 件到当地营业厅领取。 活动期过后 , 抽奖自动取消。 3） 音信互动赠券 活动期间 , 用户使用指定的三种音信互动业务, 免注册费和信息费。 这三种业务分别为 5 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 拨入号 业务 明星传情 语音聊天 1259029 拨 9 歌曲点送 活动过后 , 优惠自动取消。 九、 三种赠券的实现流程 1、 彩信赠券的实现流程 : 用户先发送短信后获得彩信业务 ( 设彩信手机用户户主为 B, 被发送的手机号的户主为 A) 用户 B 发送短信的流程 省公司 / 地市 龙 特 公 客户 备注 B 打开红 B 在 A 的辅助和 引导下以短信形 端口发送短信通知 B 彩 1） 下行短信的文案 端