第四章 电子商务项目设计.pptVIP

（2）网上销售获利 4.3.3 电子商务盈利方式 打破地域限制，有更多的市场空间和交易机会，能扩大销售量。 用虚拟店面代替实体商场，可以在不增加经营场地的情况下增加经营品种，拓展经营范围。 可实现根据业务量按需进货，有效管理库存，降低库存成本。 节省渠道费用 使用电子货币等，降低了管理的书面形式的费用。 能够缩短商务周期，加速资金周转，增加年利润。 * 客户关系管理 （3）注册会员收费 4.3.3 电子商务盈利方式 企业首先建立电子商务服务平台，提供相应服务，并通过市场运作，吸引大量的企业和个人使用平台的服务，并收取会员费盈利。 会员费收取成功的前提是能为其客户提供高于会员费的有价值服务。 通常，当社区成员对社区产生强烈的服务需求和忠诚感时收取会员费比较合适。 * 客户关系管理 （4）信息内容收费 4.3.3 电子商务盈利方式 通过提供不同的内容服务对网民进行收费。 信息内容要想成功收费，必须做到市场定位准确，信息质量高，内容独特性高,付款机制方便完善，消费者付费观念及安全。 * 客户关系管理 4.4.1系统的体系结构 4.4.2系统的技术路线 4.4 项目技术规划 * 客户关系管理 信息系统的分层结构 4.4.1 系统的体系结构 C client 客户，在计算机中称为客户端 B browser 浏览器，如Microsoft的IE S server 服务器 CS Client/Server 客户端/服务器 BS Browser/Server 浏览器/服务器 * 客户关系管理 C/S两层结构 4.4.1 系统的体系结构 由客户应用程序（前台）和数据库服务器程序（后台）两部分组成。客户端通过用户交互界面完成数据录入、业务应用处理和结果显示，服务器负责数据的存储和管理，服务器与客户端之间通过消息传递机制进行对话。 * 客户关系管理 C/S两层结构 4.4.1 系统的体系结构 由于业务应用处理留在客户端，用户需要安装客户端程序才可以访问服务器,在处理复杂应用时客户端应用程序仍显肥胖，限制了对业务处理逻辑变化的适应和扩展能力；且当业务量增多、客户端与后台数据库服务器数据交换频繁时，易造成网络瓶颈，所以叫胖客户结构。 * 客户关系管理 C/S两层结构 4.4.1 系统的体系结构 这种结构能够降低服务器的负载，充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端的分布式计算，比较适合于规模较小、用户较少、单一数据库的应用在安全在安全、快速的网络环境下（如局域网）。 * 客户关系管理 现在的软件应用系统正在向分布式的Web应用发展，C/S体系结构可以采用开放模式，但无论是Client端还是Server端都还需要特定的软件支持，因此需要针对不同的操作系统开发不同版本的软件，加之产品的更新换代十分快，很难适应百台电脑以上局域网用户同时使用，代价高， 效率低。 C/S两层结构 4.4.1 系统的体系结构 * 客户关系管理 局限性： 维护升级困难 缺乏可扩展性 数据安全性不好 C/S两层结构 4.4.1 系统的体系结构 * 客户关系管理 B/S三层结构 4.4.1 系统的体系结构 基于Web的B/S三层结构是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。 增加了应用服务层（应用服务器Web），在这种结构下,原来在客户端一侧的应用程序模块与显示功能分开，客户机只需安装Web浏览器，负责处理与用户的交互，从而变成了一个简单的图形交互工具，绝大部分应用处理功能都由应用服务器上完成。 * 客户关系管理 4.4.1 系统的体系结构 应用服务器成为整个系统的核心，为系统提供事务处理和安全控制，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端软件，不必更换客户端软件，减轻系统维护与升级成本和工作量。 可管理性好。 可扩展性好。 安全性高。 B/S三层结构 * 客户关系管理 多层结构 4.4.1 系统的体系结构 将三层结构中的应用服务层细分为应用表达层（Web服务层）和业务逻辑层。 客户层：显示数据和接收用户输入的数据，为用户提供一种交互式操作的界面。 应用表达层：实现页面表示逻辑。 业务逻辑层：对具体问题操作，数据业务逻辑处理。 数据层：直接操作数据库，针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。 * 客户关系管理 4.4.1 系统的体系结构 多层结构的优点： 可实现高度的扩展性 可提高系统的灵活性 可方便人力资源的调配 可实现高度的代码重用 多层结构 * 客户关系管理 电子商务系统的体系结构 （1）是一种基于互联网的多层结构 （2）从逻辑角度展现未来企业电子商务系统的组成结构框架（包括电