客户资信管理制度.docx

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目的规范客户资信管理的流程预测客户信用风险保护公司的客户资源改善客户质量主题内容和适用范围本制度用于客户资信制度的管理包括客户信息收集制度客户资信档案管理制度客户资信调查制度客户信用分级管理制度客户群的监督与核制度本制度适用于公司信用管理部门对现有客户和潜在客户的资信进行动态管理为评审客户确定授信限额监控货款执行账款追收提供支持内容客户信息收集信息收集原则信息收集遵循真实性准确性完整性时效性标准化制度化的原则信息收集的目标全面收集客户信息建立各部门间的合作和协调节省信息管理成本为建立客户数据库奠

1目的 规范客户资信管理的流程,预测客户信用风 险,保护公司的客户资源,改善客户质量。 2主题内容和适用范围 本制度用于客户资信制度的管理,包括客户 信息收集制度、客户资信档案管理制度、客户资 信调查制度、客户信用分级管理制度、客户群的 监督与核査制度。 本制度适用于公司信用管理部门对现有客户 和潜在客户的资信进行动态管理,为评审客户, 确定授信限额监控货款,执行账款追收提供支持。 3内容 3.1客户信息收集 3.1.1信息收集原则 信息收集遵循真实性、准确性、完整性、时 效性、标准化、制度化的原则。 3.1.2信息收集的目标 全面收集客户信息:建立各部门间的合作和 协调;节省信息管理成本;为

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