关于大学生旅游APP选择倾向性调查.pdfVIP

报告题目：关于大学生旅游 APP 选择倾向性调查 1 / 24 目录 第一章绪论 4 1.1 研究背景 4 1.2 研究目的及意义 4 1.3 研究步骤 5 第二章 理论背景 6 2.1 社会背景 6 2.2 理论背景 7 第三章 研究模型和研究假设 10 3.1 研究模型 10 3.2 研究假说 11 3.3 因素的定义11 第四章 实证分析15 4.1 研究对象的特性 15 4.2 测定项目的评价 16 4.2.1 信度分析16 4.2.2 因子分析17 4.2.3 回归分析19 4.3 研究模型的假说验证结果解析 21 2 / 24 第五章总结 22 参考文献 24 附录：26 3 / 24 第一章绪论 1.1 研究背景 　随着人们生活水平的提高，旅游出行已经在越来越多人的 计划里。据国家旅游局统计，2016 年国民旅游意愿强烈，有超 过 99%的人计划出游，51%的人选择出游 3 次或以上；95%的消 费者会增加旅游预算或保持不变，1/3 的人出游计划支出在 2 万元以上。另外，根据最新发布的《2015-2016 年中国旅游发 展分析与预测》【1】显示，2015 年，在全球经济不景气的大背 景下，旅游业成为推动社会经济增长的领跑者。 如今旅游业已经今非昔比，随着智能终端、移动网络的高度 发展，传统旅游行业与移动互联网产业的融合速度加快，凭借 其依托于移动互联网客户端的优势，用户只需动动手指，就可 以随时把握最新的旅游资讯、旅游攻略、景点动态，实时查机 票、酒店、订门票等服务，移动旅游成为了当下旅游业的关键 词。对于游客来说，移动旅游的兴起大大提升了出行速度和出 行体验感。移动旅游对于拉动地方旅游业、餐饮业、娱乐业的 发展同样有着积极作用。　 1.2 研究目的及意义 未来旅游类 APP 的用户体验研究将是其研发设计的一个重 要方向，未来的 APP 研发将会以用户为中心，“以人为本”的观 4 / 24 念会越来越受到重视。能在最短的时间内获得更多的信息资源 是大众用户的刚性需求，旅游 APP 也不例外。对于普通用户来 说，一款好用的旅游 APP 第一要素就是能够拥有更多的产品提 供选择，用户可以在一个 APP 内就找到自己所有的需求，这也 就我们常说的厂商向用户推出的“一站式”服务。 而如今的旅游类 APP 各有侧重：有些是平台类的，即通过一 个 App 聚集了多个 App 产品；有些是特定功能类的，如查询信 息，办理票务、旅游攻略等。但不管侧重如何，旅游出行类 APP 已经成为用户装机的必备应用，旅游App 拼的不是谁的更 快，更全面，谁的技术更领先，旅游的核心是服务和体验，就 算的功能再强没有体验，也终将被淘汰。 基于此我们设计了本次调查问卷，研究用户对于目前市面上 旅游 app 的使用体验，目的在于发现用户的使用偏好以及未来 App 的改进方向。通过用户体验来搭建一个平台，平衡协调利 益相关者的关系，使旅游 APP 变得兼具易用性和可用性的同 时，还能兼顾价值性，为企业创造价值利润，并且还能使用户 在使用过程中满足对旅游 APP 的期望与自身需求，进而达到减 少用户流失率，提高市场份额的目的。 1.3 研究步骤 第一、调查前准备 在调查前准备时，本组成员经历了准备调查课题、研究文档 5 / 24 资料、做出研究假设、设计调查方案等步骤。 第二、调查阶段 调查小组所有问卷都采用线下发放问卷的方式，线下共发放 230 份问卷，