医药消费者的心理活动过程.pptxVIP

第三章 医药消费者的心理活动过程;开篇案例:; 所以，对避免与目标市场沟通的时候产生的各种问题的发生，掌握一定的关于知觉的知识，是很有必要的。;第一节 感觉与知觉;案例：视觉营销 ;;; ;阈下刺激 ;贝勃定律;;;;;（二）知觉;2、知觉特征; ; ;;;;;;讨论:;3、知觉风险;;讨论：;案例：美国汽车业实行退车还钱;美国汽车业实行退车还钱;4、心理定势与知觉偏见;;;;;;;5、错觉; ; ;;;;;;;;思考：商业活动中如何利用错觉？;实验结果;;第二节 注意与记忆 ;;;二、记忆; ;3、遗忘;遗忘规律与艾宾浩斯遗忘曲线 ;[小资料]记忆特性对广告营销的启示;;;第三节 情感与情绪;二、情感与情绪的分类：;;三、影响消费者情感变化的因素：;案例：视觉营销 ; ;阈下刺激 ; ;;5、错觉;;