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新郎西服2000年度品牌建设构架;目录; ※; ;新郎品牌联想;顾客对新郎品牌的综合评价;专卖店对新郎公司的评价;新郎西服SWOT分析;新郎品牌构建之道;新郎品牌构建模型 ;新郎品牌2000年度三大目标 ;以市场、形象体系为中心的品牌竞力提升系统 ; ;
;; ?销售人员培训①培训目的 A 使销售员了解市场推广及专业化销售的重要性,同时也是销售员必须掌握的技 巧及重要工作。 B 提高销售员的思想作风,道德品质,敬业精神。 C 增强销售员市场操作的实战能力,提高销售员的信心和工作效率。 D提高销售员的整体素质和基本形象,使销售员能与客户建立最佳的关系。 ②培训对象 A 新销售员 B 正常销售员的进修提高 C 问题销售员的改进③培训方式 A 集体培训方式:传统讲授方式、案例讨论、角色扮演方式 B 个别小组训练方式此法常用于问题销售员(指业绩差,不守纪律的销售员); ④培训讲师 注:讲师培训费用来计入服务费中。 ⑤培训时机 A 、 新销售人员初进公司时 B 、 在职人员每三个月进行一次进修培训 C、 市场推广工作中,若出现问题,可采用个别或小组计论的方式,此方式一般由 红火广告人负责。⑥培训时间 A、 培训时间本着集中的原则 B 、在职销售员的培训时间为3~5天 C 、针对问题个别小组讨论培训,时间为1~3天⑦培训的内容 A 、企业简介:公司历史、文化(理念、宗旨、精神)、规章制度、经营方针政 策、福利制度、奖惩条例、组织结构等。;B、 市场营销基本知识 整合营销传播观念 市场调查基本方法 消费者研究的基本思路 市场细分基本方法 竞争的基本策略 广告的基本原理 商品知识:新郎的品质、服务、生产工艺等 价格解释:新郎的价格做合理化解释 通路现状:新郎通路现状 目前通路策略的优缺点 促销:西服产品促销的基本策略(广告形式、口碑营销、终端推广、事件营 销、 活动营销等)C 、市场现状简介 目标市场分布:重点、资重点、一般重点 前期销售额度、市场占有率、销售增长率 主要竞争对手的广告,促销、公关、价格、通路等各类推广手段的介绍;D、 销售部及销售员的职能与职责
E 、销售员的销售技巧F 、有效的销售技巧 制订目标 工作计划 时间管理 访问预定 自我推销 约见客户的技巧 商谈和说服的技巧 促销技巧(对经销商促销、对消费者促销) 商品陈列技巧 协助经销商铺货技巧 信用调查和收款技巧
处理拒绝技巧 处理客户意见技巧 妥善服务的技巧; G、 销售业务基本知识 合同法律常识 基本财务知识:与经销商对帐,费用核算等。 票据知识:发票、支票、汇票(银行承兑、商业承兑)、定货单等。 H、经销商管理基本知识 品牌的基础知识 品牌认同 品牌资产 品牌建设:管理、维护 I、培训考核 试卷考核 答辩考核 情景演示考核; ? 人力资源管理政策 ①基本目的 ②基本准则 ③人力资源管理体制 ④
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