AI 智慧酒店整体解决方案课件.ppt

一脸通方案 在传统酒店中， 宾客 房卡进行入住，卡片兼有梯 片丢失、遗忘将给住客带 使用客 控 。卡 来极 、消费等功能 大的不便 。在此基础 合 人脸识别技术，可实 人脸消费勾兑等一脸通 之上，结 现人 控、 业务。 脸入住、人脸梯 提升宾客的入住体验 ，提高 酒店科技感和品质 。 人证比对入住 刷脸入住 人脸梯控 刷脸消费勾兑 智慧酒店一脸通业务流程 前台人证比对 前台给客人办理 入住 客人到达 酒店 自助入住机自 助办理 人脸梯控 刷脸入住 人脸比对，消费 勾对 入住登记操作 酒店前台入住登记流程 有证人员登记 身份证 + 人脸 人证比对 前台操作 PMS 系统 办理入住 旅馆业信息化管 理系统（ PMS ） 治安管控 平台 酒店自助入住流程 身份证 + 人 脸 人证比 对 人脸信息采集 选择入住模式 散客 / 团队 选择房型，进 行支付 完成入住 否 是否 预约 是 确认客房 身份证 + 人脸 前台人脸登记 ? 酒店前台登记采用人证比对设备，快速实现人脸信息采集、人员 联网平台比对 终端读取身份证照片 身份核对。同时进行人脸权限下放，实现梯控、门禁、消费“一 脸 通”。 比对 联网公安 身份证库 需要和酒店 PMS 系统对接 人脸梯控 无需卡片，灵活梯控 ? 进入电梯，刷脸识别、联动梯控、自动授权，选 择所要到达楼层，实现人脸梯控。杜绝闲杂人员 进出楼层，做好安全把控。无需房卡，避免房卡 丢失带来的隐患，安全、便捷！ ? 与酒店 PMS 系统打通，可实现针对住客、访客、员工进行有效时间内的 授权梯控管理，以实现高效、实时、灵活、可控的目标。 刷脸开门：带脸出门 ? 前台登记入住后，人脸权限自动下放到对应房间 门禁设备。房间人脸门禁，刷脸自动开门。无需 房卡，进出方便。 人脸比对 人脸门禁 刷脸授权消费 ? KTV 、餐厅、健身房、酒吧、 SPA ，统统刷脸进出。 ? 非法人员进出，系统报警并 通知执勤人员处理。 餐厅 健身房 SPA 酒吧 陌生人报警 ? 主要通道布设 AI 设备，将工作人员、 住客、访客设置为白名单用户。 ? 非登记人员 / 滞留人员出现在特定区域 将进行报警提醒。 增值应用 VIP 识别 VIP ? 对车牌号码进行识别， 当 VIP 车辆通过出入口时， 对酒店内迎宾、前台等各部门进行实时通知，便于 酒店对 VIP 宾客进行高质量的及时性服务。 无人货柜 酒店迷你吧 ? 酒店可撤除客房内迷你吧，在无人货柜中放置食品、毛巾、洗浴用品、避孕套等； ? 减少酒店内的不必要损耗，提升顾客消费私密性； ? 货柜通过视觉识别商品。 无人货柜 透明清洁 手持无线相机 ? 无线连接 ? 支持拾音功能 ? 携带方便，磁吸安装 ? 服务人员服务过程（视音频）全记录， 追溯证据、记录卫生状况 透明屏 ? 对于高端酒店，可在酒店外部橱窗、 透明屏 大厅等区域安装透明屏。 ? 外部橱窗可进行广告招商 ? 内部透明屏可提升酒店档次 目录 01 02 03 04 智慧酒店解决方案概述 智慧酒店关键场景 智慧酒店实施方案 案例介绍 18 案例展示 | 世茂酒店 世茂酒店板块成立于 2004 年，世茂酒店及度假 村成立于 2009 年，目前主要作为业主管理世茂 旗下的各大国际连锁品牌酒店。目前世茂旗下 拥有已开业 18 家国际品牌酒店和 9 家自主品牌 酒店，客房逾 8200 间，员工数约 6300 人，年 营业收入近 19 亿元 。 科技作为合作伙伴，以上海世茂睿选系列酒 店作为试点，与世茂酒店共同打造新一代的智 慧酒店 预计实现的 AI 功能： 员工考勤 互动娱乐 智能入住 智能礼宾 安防布控 语音助手 19 19 案例分享 1 ：杭州奥城 凯豪大酒店 酒店建设实现 安防监控、停车场、员 工管理考勤、内部消费、全业务“一脸 通” 等内容。 其中 “一脸通”应用包括前台人脸入住 、 自助入住、人脸梯控、人脸餐厅消费勾对、 陌生人报警管理。通过人脸识别技术实现 住店客人在入住、乘坐电梯、进入客房、 餐厅消费