上海韵达快递物流公司员工流失问题研究-毕业论文.doc

第 PAGE I 第 PAGE I 页 题 目：上海韵达快递物流公司员工流失问题研究 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 17786 摘 要 I 2479 第1章 绪论 1 24072 1.1 研究背景 1 16068 1.2 研究目的及意义 1 300 1.3 研究内容 1 21073 1.4 研究方法 2 828 1.4.1文献研究法 2 31516 1.4.2案例研究法 2 19589 第2章 相关理论概述 3 25176 2.1 员工流失的概念 3 9001 2.2 相关理论 3 14477 2.2.1人才激励理论 3 5319 2.2.2期望理论 3 32532 第3章 上海韵达快递物流公司员工及管理状况分析 4 1712 3.1 上海韵达快递物流公司总体概况 4 4614 3.2 上海韵达快递物流公司组织机构 4 26738 3.2.1上海韵达快递物流公司组织机构框架 4 7953 3.2.2上海韵达快递物流公司人力资源管理情况 4 9212 3.3 上海韵达快递物流公司员工流失现状及态势 6 22421 3.3.1上海韵达快递物流公司员工流失现状 6 32685 3.3.2公司员工流失的特点分析 7 24812 第4章 上海韵达快递物流公司人员流失原因分析 9 2568 4.1 离职员工面谈 9 23513 4.2 原因分析 10 9191 4.2.1员工职业发展规划 10 25702 4.2.2直属领导的管理方式 11 9569 4.2.3内部绩效考核的公平和公正性 11 13754 4.2.4薪资结构和工资收入水平 12 15038 4.2.5公司内部的团队凝聚力 12 14775 第5章 上海韵达快递物流公司人才流失问题的对策 13 16942 5.1 针对公司层面 13 19031 5.1.1构建新的员工招聘体系 13 30752 5.1.2建立健全的绩效评估标准 13 23333 5.2 针对部门层面 13 28525 5.2.1加强中层领导干部对于年轻新员工的管理方式培训 13 13120 5.2.2实行部门内部新老员工互帮共扶制度 14 31664 5.2.3推行员工加班制度的公正化以及透明化 14 25812 5.3 针对个体层面 15 10111 5.3.1提高新员工自我管理其个人职业发展的能力 15 21734 5.3.2关注新员工的工作与个人生活的平衡 15 23915 结论 17 32480 致谢 18 25063 参考文献 19 摘 要 随着雇佣机制的市场化，中国的改革开放进程加快，物流公司也随之扩大了人员选择，员工可以自由退社，这在企业开发方面是相当普遍的现象。然而，对于物流企业而言，人力资源是企业发展的力量源泉和不可或缺力量。人力资源对于上述风险的应对，以及实现最合理人员调配更显得必不可少。对于人力资源管理而言，员工的离职与员工的保留是辩证统一的，二者共同实现了人力资源的动态平衡。当前我国处于经济新常态时期，国内各个行业在近年来均取得了长足的进步。物流行业作为我国国内一个相对较为新的行业，其发展也是日新月异，如今己经成长为我国国民经济的支柱产业之一。然而，作为一个新兴的支柱产业，物流行业的人才流失情况却十分严重。为了能够更加深入地了解快递行业一线员工流失问题，本文将以韵达速递企业为例，结合韵达公司的实际发展情况，深入分析其一线员工流失原因，结合相关理论，提出相应对策，为解决包括韵达公司在内的国内物流众多物流企业所面临的人才流失问题提供一定的理论价值和实践意义。 关键字：物流公司人才；人员流失；解决策略 第1章 绪论 1.1 研究背景 随着电商的崛起和对外贸易进程的不断加深，中国的经济与市场发展为物流行业奠定了较为优质的市场环境，中国的物流行业也取得了日新月异的发展。上海韵达快递物流公司是众多物流企业中规模、发展都相对较好的企业，公司与圆通、申通、中通一起被合称为“三通一达”，这是物流行业以及民众对韵达物流快递公司的肯定。但是上海韵达物流快递公司虽然发展较好，但是其公司下属的物流人才却出现了大量的流失。因为从事物流行业工作的员工多是一些年轻人，只是将物流行业作为自己职业晋升的一个跳板，其工作年限少则几个月多则几年，优秀的员工就会进行跳槽，从而转移到外贸、金融领域。统而言之，物流企业员工流失问题已经不是一个个例，而是广泛存在于各个物流企业之中的现实矛盾。如果上海韵达物流公司不能够有效地解决自身的一些