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磁性医院 1200 1000 800 600 400 数量 200 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 河北省 1995 年 — 2014 年间护患纠纷事件粗略统计表 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 数量 河北省 1995 年 — 2014 年间护士离职率粗略统计表 目 录 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院的影响 存在问题与启示 磁性医院的概述 1 2 3 概 念 发展史 特 点 概 念 在护士严重短缺的状况下， 医院仍然能像磁铁一样吸引专 业护士的加入，降低离职率， 拥有高质量的护理人员队伍， 提供优质的护理服务。 美国学者 McClure 在 1981 年提出 1983 年公布于世 发展简史 护理质量的发展期 磁性认证项目时期 磁性金标准时期 原始磁性医院时期 原 始 磁 性 医 院 时 期 McClure 等 1981 年 首次提出“磁性医院”概念 McClure 等 1983 年 明确提出“磁性医院”标准 磁 性 金 标 准 时 期 1992 年 ANCC 建立“磁性认证”项目 1994 年 华盛顿医学中心 评审正式为第一家“磁性医院” 磁 性 认 证 项 目 时 期 1997 年 “磁性医院”正式 更名为“磁性护理服务认证项目” 2000 年 “磁铁勋章” 的授予正式成为国际认证项目 护 理 质 量 的 发 展 期 2002 年 美国总统布什 将“护理投资法案”列入宪法 2009-2011 年 “磁性医院” 在我国台湾、浙江、沈阳到推广发展 特 点 组织管理结构合理 硬件条件和工作模式合理 遵循患者至上的服务理念 组织管理结构合理 特 点 人才梯队合理 医护关系融洽 护患比和床护比合理 1 硬件条件和工作模式合理 特 点 专业设施设备占优势 护理资源、支持、信息丰富 护理模式灵活、工作自主性合理 2 遵循患者至上的服务理念 特 点 为患者提供更优质的护理服务 保证人力资源、稳固护理队伍 使护士和患者达到最高满意度 3 目 录 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院评审标准 1 转换型领导 知识丰富、能担当风险， 护理组织结构 2 坚强拥护护理人员的工作 3 护理管理模式 护理人员能力水平相当 为单位进行决策的护理组织 护理病人责任感 人事政策及计划 倡导众人参与 4 自主性的护理模式 能得到反馈建议的管理方式 5 灵活的人事调动模式 护理服务模式 众多临床或管理晋升机会 磁性医院评审标准 6 护理质量改进 护士拥有良好工作环境 提高护理质量 能为病人提供优质护理 护士积极参与互动教学 咨询和资源 7 8 推动护理质量的促进工作 9 开展持续发展项目 护理自主权 有效、充足的信息来源 强大积极有成效团体 具有知识丰富的护理专家 1 0 操作自主性 护理组织团队 独立判断的能力和权利 磁性医院评审标准 1 1 护士教师角色 相互的教与学活动 护士自身形象 满足其对专业知识的需求 肯定护士护理能力 交叉学科的关系 不断提高其护理地位 各学科之间 护理专业发展 相互信任、相互合作 支持各种教育和职业发展 1 2 1 3 1 4 磁性医院评审标准 患者 满意度 目 录 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院的影响 磁性医院的影响 护理人员 病 人 降低身心疲惫率 提高工作满意度 对护理 人员 的影 响 拓宽护理专业领域 继续教育机遇增大 提供良好的工作环境 事故发生率大大降低 提高病人 自我护理的效果 对病人 的影响 提高病人满意度 降低病人的病死率 目 录 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院的影响 存在问题与启示 存在问题与启示 D 挑战性问题 种族歧视 护理资源短缺 C B 磁性认证医院少 A 潜在的问题 存在问题与启示 护理人员 政府立法者 启 示 全球护理发展