PDCA质量改进方法的应用 ppt课件.pptx

PDCA质量改进方法的应用;PDCA介绍;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;PDCA的五大基础理念：是解决why do、what do、who do、how do、when do的问题。;质量管理工具;FOCUS－PDCA模式进行持续质量改进;F---发现问题：一个组织在运??过程中必然会产生各种各样的问题，医疗质量管理是一个系统工程，涉及医院的方方面面，包括医疗、医技、护理、行政、后勤的各个领域。;F---发现问题：一个组织在运行过程中必然会产生各种各样的问题，医疗质量管理是一个系统工程，涉及医院的方方面面，包括医疗、医技、护理、行政、后勤的各个领域。 ;0---成立质量改进（CQI）小组：很多时候，问题的解决单靠个人的力量是不够的，需要进行团队合作。发现的问题可能仅存在于一个部门，也可能涉及多个部门，因此需要有一个或多个科室的成员共同参与和寻找解决方案。;C---明确现行流程和规范：只有了解现状才能改变现状;C---明确现行流程和规范：只有了解现状才能改变现状 ;;C---明确现行流程和规范：只有了解现状才能改变现状 ;U”—出现问题的根本原因分析：原因可以有很多种，利用分类法、鱼骨图法、柏拉图法找出主要和关键的因素。 ;;“U”—出现问题的根本原因分析：原因可以有很多种，利用分类法、鱼骨图法、柏拉图法找出主要和关键的因素。;;“P”—制定改进计划：有计划是实施的指导准则，需要周密的准备，确定改进的目标、期限、方法以及何时开始。; 时间 项目;;;“C”—检查，评估新流程的实施结果;“A—行动、总结：确保新流程的实施并持续改进。; 体 会;;