集成五题第10周汇总.pdfVIP

2020 年3 月2 日题目 第一题：一个优秀项目团队的形成，一般需要经历5 个阶段，按次序分别是（ ） A.形成、震荡、规范、发挥、结束 B.形成、发挥、震荡、规范、结束 C.形成、震荡、发挥、规范、结束 D.形成、规范、震荡、发挥、结束 第二题：信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集、劳动密集型项目，必须在人才激励 和团队管理问题上给予足够的重视。（ ）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要 原因。 A.项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响 B.信息系统集成项目通常包括软硬件集成 C.项目成员的责任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响 D. 团队成员专业分工合理 第三题：下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是（ ）。 A.冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题 B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等 C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退 D.冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突 第四题：沟通管理计划的编制是确定（ ）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及 如何向他们传递。 A.干系人信息与沟通需求 B.沟通方式与信息发布 C.干系人提供的绩效信息 D.干系人管理与经验教训总结 第五题：关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（ ）。 A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关 B.常用的沟通方法有书面沟通、口头沟通 C. 口头的沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解 D.必要时要用正式会议的形式进行沟通 2020 年3 月2 日答案 第一题：一个优秀项目团队的形成，一般需要经历5 个阶段，按次序分别是（ ） A.形成、震荡、规范、发挥、结束 B.形成、发挥、震荡、规范、结束 C.形成、震荡、发挥、规范、结束 D.形成、规范、震荡、发挥、结束 参考答案：A 试题解析： 项目团队一般要依次经历以下5 个阶段。 (1)形成阶段; -个个的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；对未来团队往往有美好 的期待。 (2)震荡阶段:团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。 个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。 (3)规范阶段:经过一定时间的磨合，团从成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经 理能够得到团队的认可。 (4)发挥阶段:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。 这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”、“我们部门”等，并会 努力捍卫团队声誉。 (5)结束阶段:随着项目的结束，团队也被遣散了。 第二题：信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集、劳动密集型项目，必须在人才激励 和团队管理问题上给予足够的重视。（ ）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要 原因。 A.项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响 B.信息系统集成项目通常包括软硬件集成 C.项目成员的责任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响 D. 团队成员专业分工合理 参考答案： B 试题解析： 信息系统集成项目的技术性很强，受到人员工作效率等影响较大，成员的结构、责任心、能 力和稳定性对项目的完成进度与质量都起到了决定性的作用。因此信息系统集成项目必须注 重团队管理。 第三题：下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是（ ）。 A.冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题 B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等 C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退 D.冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突 参考答案：C 试题解析： 冲突就是计划与现实间的矛盾，或人与人间不同期望间的矛盾。在管理项目过程中，离主要 的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突7 种类型。 成功的冲突管理可以大大地提高生产力并促进积极的工作关系。如果冲突得以适当的管理， 可以增加创造力和做出更好的决策。在项目管理环境里，冲突是不可避免的。冲突的解决方 法有： （1） 问题解决：就是冲突各方一直积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案， 最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突。 （2 ） 合作：集合多方的观点和意见，得到一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。 （3 ） 强制：以牺牲