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PAGE PAGE 1 互联网+背景下城市社区智慧养老问题分析 摘要：面对老龄化的到来，中国传统城市社会的退休模式已无法满足老年人的多样化需求。本文认为，城市社区的养老行业应利用互联网的发展机遇，并积极使用互联网技术来满足老年人的在线支持需求。同时，作为一种新型的养老模式，政府应明确界定其作用，加快系统的建立，以实现养老模式的发展。 关键词：智慧养老；互联网+养老服务；城市社区 引言 目前，我国的人口老龄化现象相对严重，而且我国的国内生产总值平均水平大大低于发达国家，也低于全球平均水平，这导致了养老问题的产生，这给过去家庭养老的“4-2-1”模式造成了新的阻碍和困难。这将使智慧养老模式在面对未来的人口老龄化方面发挥重要作用，并成为人们的首选之一。同时，养老保险业将释放万亿级市场，成为我国经济的支柱产业。所以本文认为，城市社区的养老行业应利用互联网的发展机遇，并积极使用互联网技术来满足老年人的在线支持需求。同时，作为一种新型的养老模式， 政府应明确界定其作用，加快系统的建立，以实现养老模式的发展。 一、互联网背景下智慧养老概述 据统计，截至 2018 年底，我国有 2.5 亿 60 岁以上人口，占比 21.5%。平均寿命达 到 75.3 岁。由此可见，我国现在人口老龄化比较严重，这是对养老服务的更高需求， 主要体现在对医疗保健、生活护理和基础设施的需求不断增长。然而，传统老人护理服务模式面临老年人分散的生活，不同的态度，多种需求等情况，导致了服务水平低等问题。怎样让老年人享受养老，对全面建设小康社会至关重要。随着互联网的普及，“互联网+”已经成为传统产业转型、升级和创新的重要工具，无疑将对解决养老问题起到重要作用。 在互联网技术的支持下，传统养老模式一方面代表着着传统养老模式的转换和现代化以及资源的优化配置，而另一方面还说明着养老服务的新内容。而且也有新兴产业出 现，比如说“互联网+”旅游，老年人“互联网+”融资等产业，这些行业以技术为手段，以大数据为基础的智能设备，摸清老年人的生活习惯，完成互联网和离线，并推出个人养老服务。 当前，养老服务人员结构日趋老龄化，为使少数人能够提供优质而又人道的养老服务，就需要增加养老服务的科技含量。而“互联网+”提供了一种与时俱进的养老模式的迹象对于应对人口的急剧老化具有重要作用。 二、互联网+背景下城市社区养老的现状及其存在的问题 （一）老人传统观念深厚 从老年人来看，传统的旧观念的局限性，中国许多老年人仍然倾向于和子女一起居住，他们不愿住在养老机构中。而且大多数老年人不想购买家庭护理服务。从下一代和城市发展的角度来看，上学，就业，生活和工作上的压力使年轻人似乎没法抚养老年人， 这使得陪伴父母成为一种难得的愿望。而且一些社区的老人对于“互联网+”智慧养老的了解程度和他们自身的受教育水平紧密相关，这也就造成了很多老人的传统观念不能够及时更新过来。 （二）养老服务设施不齐全 社区关怀中心作为一些社区的老年人服务机构，可以满足老年人的各种特殊需求。但是，在医疗保健，家庭服务和日托方面对基础设施的投资不完善仍然存在问题。当前， 一些社区养老机构正在建设老年人活动中心，但活动范围和范围相对较小，老年人不能同时进行多种文化体育活动，其服务的质量和效果可想而知。同时，一些社区老年人活动中心长期建设中，一些基础设施破旧，存在严重的安全隐患，因为某些设备只能为健康的老年人以及身体虚弱和残疾的人提供健身和娱乐服务，身体上非常不舒服。此外， 从宣传推广的角度来看，养老服务元素、类型和内容非常丰富，但是许多服务项目只是停留在表面，而没有被整合到实际的应用中。 （三）社区养老规模小 国家统计局数据显示,国家统计局的数据显示，自 2000 年中国进入老龄化社会后， 老龄化现象越来越严重。截至 2018 年底，中国 60 岁以上老年人口达到 2.49 亿，占总人口的 17.9％。而当前我国养老机构的数量很少，目前，一些社区养老机构的床位总数仅占老年人总数的一小部分，仍远未达到每千名老年人中有 30 张床位的国家标准。老 年护理服务的质量各不相同，对于经济状况良好，想要更好的护理和医疗保障的老年人， 他们会选择服务水平相对较高的国营老年护理机构，但事实是很难找到这种机构。私人老年护理机构的生活环境和服务质量方面存在着广泛的问题，那里的老人人数都比较少，很多人都处于拒绝或等待以及观望的态度。 （四）缺少养老服务的专业人才 根据国际规则，3 名老年人需要1 名护理人员。中国对老年护理人员的需求约为1000 万人。但是，目前在中国的老年人护理机构中从事的人不足 60 万人，并且只有不到 10 万人拥有证书。在中国，只有 30 多家高等学校为老年人提供服务和管理，而且每年提 拔的人才数量刚刚超过 1000 人，这不能满足老年人