（6）开启3对1管家式服务提升边际利润.pptxVIP

开启3对1管家式服务提升企业边际利润;2;目 录;;团队人员技能（who）;一.选题背景:;选择课题; 评估项目 提升问题点;9;2;二、现状把握(一);二、现状把握(二);二、现状把握(三);二、现状把握(四);人员配置不合理,用品装潢等无专人专岗;设定目标;三、设定目标;序号;要因分析;;序号;对策拟定;◎3分 ○2分△1分;对策实施;对策实施;选定课题;对策实施(一);1、销售顾问——专注于新车销售，提高成交率。 2、服务管家——侧重于用品、保险、延保、真心卡等衍生业务销售。 3、保养咨询顾问——专注于向客户介绍车辆保养、维修和事故处理各种事宜。;选定课题;对策实施(四);对策实施(五);确认效果;月均边际收入已经提升到40%！！;8; “管家式服务”在集团内部推行 ;对策实施3:销售顾问篇;选定课题;选定课题;9;1、持续发挥“管家式服务模式”的优势,提升客户满意度; 2、培养成交习惯,把握每一个成交机会大力开发延伸业务。 3、增加服务投入,让销售顾问更专注于新车的销售和服务。 4、加强统计和分析,通过实施过程中对方案的不断完善和调整，确保边际利润的持续提升。 5、提高新车销量,继而提高装车率和渗透率;;选定课题; 评估项目 提升问题点;44