国开-工商管理本-现代管理原理形考3考试.docVIP

参考答案 一、单项选择 1.自身影响力 2.1-9型 3.高工作—高关系 4.转移法 5.挫折 6.需要层次理论 7.期望理论 8.主管人员 9.书面沟通 10.链式沟通 11.选择性知觉 12.合作 13.反馈控制 14.媒体 15.可行性 二、多项选择 16作用对象; 被领导者; 客观环境; 领导者 17职位权力; 上下级关系; 任务结构 18思想型领导; 组织型领导 19认知能力; 情感能力; 意志能力; 行为能力 20要给职工提供适当的工资和安全保障; 要改善他们的工作环境和条件 21期望值; 效价; 激励水平的高低 22自然消退; 积极强化 消极强化; 惩罚 23放心大胆地任用下属，以增强其责任感; 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往; 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 24对信息的理解; 信息的传递 25信息源发出经过编码的信息; 接受者接受信息并解码; 通过一定的媒介传递信息; 信息反馈 26正式沟通; 非正式沟通 27目标差异; 缺乏正式沟通渠道 协调不够 地位差异 28企业中层管理人员; 企业基层管理人员; 企业高层管理人员 29控制主体 控制信息; 控制客体; 控制措施 30可靠性 经济适用性; 及时性 三、判断正误 对错错错对 错对错对错 四、案例分析 1.企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。 2.企业