高端物业服务销售案场物业操作方案.docxVIP

高端物业服务销售案场（物业）操作方案 1、 销售案场安全岗位散布图 2、 管家销售中心岗位散布图 3、 岗位人员的配置 ① 人员配置数量 类别 岗位 编制人数 岗位职责 工资待遇 案场 负责人 1 销售大厅茶水服务 1 茶水服务 销售大厅迎宾 1 形象展示 客服组 样板间 巡场、机动轮休 1 巡场 共计 3 销售大厅 2 平时内保洁 外围 1 平时外场保洁 保洁员 样板间 0 轮休 0 共计 3 1#岗位 3 停车服务 2#岗位 3 形象展示 保安 3#岗位 3 迎宾岗位、开门关门敬礼 机动轮休 1 顶班 共计 10 总计 16 人 ② 资标准 项目 案场服务员 保安员 保洁员 试用期月工资 转正后月工资 餐费 交通补贴 通讯费 节日费用 三节共 元 三节共 元 三节共 元 备注 周休一天 月休三天 周休一天 4、 各部门工作流程 一、 安全岗位工作流程 1#、2#岗位安全员服务流程 迎 引导客户 敬 为客户 问 指引销售大厅 车辆停放 开车门 （对讲通知销 宾 礼 好 售大厅迎宾） 送 为客户 引导车辆 敬礼、目送 开车门 驶离 客户离去 客  检查车辆 并登记 车辆来访， 主动微笑敬礼  指挥客户 车辆停靠 主动帮客户开车门， 车辆走开时，车辆开 并向客户微笑问好： 动后朝车辆驶离方向 “先生 / 小姐您好，欢 敬礼目送，直至车辆 迎莅临 XXXX花园” 驶出视线范围 1