人力资源管理之激励.docVIP

一、激励的原因（你的员工）： 1、 工作无精打采 2、 经常迟到和早退 3、 有不少的牢骚和抱怨 石磨文化流行 5、 经常拖延/推迟工作 二、士气低落的原因： 1、 需求长期得不到满足 2、 控制过严 3、 目标问题 4、 老挨批 5、 不公平 三、激励的误区 1、 激励是老板的事情 2、 重业务不重激励 3、 激励竺奖励 4、 不就是说钱吗 5、 我的激励没问题 6 随意的激励(1、时有时无2、时大时小3、时强时弱) 1、 1、 激和励 鮎鱼效应的启示 威士忌效应的启示 2、 行为强化的艺术 （1） 偶然强化 （2） 递增强化 （3） 及时强化（对人要认知、承认和尊重） （4） 转换强化 五、 工作激励 1、 工作的重要性 2、 工作的透明度 3、 工作的自主性 4、 工作的丰富性 六、 领导心智决定企业命运 1、 领导心智 2、 管理模式 3、 员工心态 4、 企业命运 七、 激励系统 职位分析与绩效管理 1、 职位分析决定职位工资 2、 绩效评估决定绩效工资 绩效管理 1、 2、 3、 目标制定 目标激励：目标的重要性*目标的可能性二激励的效果 确立标准 绩效的辅导与改进 肯定员工：(1)描述员工的工作事实 事实对工作的贡献 让员工有自我表达的机会 纠正员工：(1)员工问题所在 （2）你为什么关注此事？ （3）让员工有个解释的机会 （4）将来工作怎样改进？ 4、 5、 绩效评估 员工培训与发展计划 三、 团队概述: 1、什么是团队? 团队是由员工和管理层组成的一具共同体，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题， 达到共同的目标； 团队的构成要素： 1、 目标 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导 航，知道要向何处去，没有目标这团队就没 有存在的价值； 2、 人 人是构成团队最核心的力量，3个（包含3 个）以上的人就可以构成团队; 3、 团队的定位 团队的定位，团队在企业中处于什么位置， 由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对 谁负责，团队采取什么方式鼓励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角 色？ 4、 权限 A、 整个团队在组织中拥有什么样的决定权？ B、 组织的基本特征，比方说组织的规模多大, 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权 有多大，它的业务是什么类型； 5、 计划 A、 目标最终的实现，需要一系列具体的行 动方案，可以把计划理解成目标的具体 工作的程序； B、 提前按计划进行可以保证团队的顺利进 度，只有在计划的操作下团队才会一步 一步的贴近目标，从而最终实现团队所 设定的计划； 团队与群体的区别 1、 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定 的目标而结合在一起，群体成员共享信息，做出决策，帮 助每个成员更好地担负起自己的责任； 2、 团队和群体的差异 团队团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的 区别，汇总为六点： 团队 群体 明确的领导人 领导 分担领导权 与组织一致 目标 可自己产生 中性/W时消极 协作 积极 个人负责制 责任 个人+相互负责 随机的或不同 技能 相互补充的 个人产品 结果 集体产品 3、 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程分为以下几个阶 段：