市场营销05目标市场选择 .pptxVIP

第 章; 第 5 章 目标市场选择;5.1 市场细分 (market segment);5.1.1 市场细分的概念 ;;市场偏好的基本类型; 市场细分不是产品分类，而是消费者分类。 ;;案例： 鞋的市场细分;5.1.2 市场细分变量 ;细分变量的类型;细分变量的类型;消费者市场主要细分变量;消费者市场主要细分变量; 网上行为变量 (1)使用互联网的熟练程度。对互联网熟练的顾客会更倾向于在网上购物，因为他们比新手更清楚地了解网上交易过程的安全性。 (2)消费者所使用的浏览器软件。不同的互联网浏览器软件会影响用户对互联网的使用，影响用户与网站之间的交流。 (3)到达途径(相关链接/搜索引擎/直接键入)。那些通过直接键入企业网站URL来访问的用户可能是对企业非常感兴趣或是对互联网相当熟悉的用户。 (4)访问时间。如果消费者经常在上班时间而不是休息时间访问站点，说明他们要寻求的信息更多的是与他们的工作相关而非与个人需要有关。 (5)访问的规律性。首次访问者或是不规律访问者可能对站点中关于企业整体性的信息更感兴趣，对于规律性的访问者，企业应尽可能为他们提供最新的或是更新过的信息。; (6)访问频率。访问频率是指顾客隔多久访问站点，他们在站点平均逗留时间。显然，访问频率是衡量顾客行为方式的一个重要指标，访问频率高、平均逗留时间短，说明顾客更喜欢简