京东违规节点考试.docxVIP

精品文档 精品文档 精品文档 保证金不足额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内实时补缴足额的保证金？ 5 10 15 30 正确答案：A 商家应该保证其客服团队（或人员）每日几点至几点处于售后系统在线的状态 8点至18点 9点至18点 9点至19点 8点至19点 正确答案：B 卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未执行的其余承诺的，每次扣多少 分 12分 8分 10分 15分 正确答案：B 04商家必须为客户提供发票吗？ 需要 不需要 可要可不要 其他 正确答案：A 05如果卖家申请未经过审核，所寄材料是否退还？ 不退还并保存 不退还不保存 退还并保存 退还不保存 正确答案：B 06商家入驻京东，接到电话说打款到私人账户，是真切的吗？ 经过咚咚联系 京东400电话 京东营运 卖家在线入驻系统正确答案：B 07商品品质抽检,情形错误的选项是 材质成分不合格 物理/化学/安全等项目不合格 表记标志合格 外观/感官质量不合格正确答案：C 08京东正式建立的时间地址 A 2003年5月由全球最正确 B2B公司阿里巴巴公司投资 4.5亿元创立 于1998年6月18日在北京中关村创业正确答案：B 09咚咚或400电话使用违规,处分错误的选项是 A 咚咚在早九点至晚六点有不在线状态，每周发生 2次（含）及以上的，自第 2次起， 每次扣1分； B 商铺月平均响应用户的时间大于45 秒的