主管技能的建立与提升课件.pptxVIP

主管技能的建立与提升;年轻妈妈粗心酿惨剧 婴儿呛奶窒息死亡2010年08月11日 13:57 凤凰网亲子论坛 ;年轻妈妈粗心酿惨剧 婴儿呛奶窒息死亡2010年08月11日 13:57 凤凰网亲子论坛;主管需要掌握的技能有哪些？;主管需要掌握的技能;主管需要掌握的技能;业务员 -市场展业;在营业区经理、营业部经理的领导下，完成个人的主顾开拓、签约、售后服务、增员、育成工作。 完成营业组的业务推展、人力发展、培训辅导、沟通激励、日常管理、品质管理、报表管理等工作。 完成营业区经理、营业部经理??办的工作。 完成《基本法》规定的其他工作。;主管的工作职责;主管如何对待自己－絜矩之道;释义－絜jie矩之道;主管每日三省;来自优秀团队的信号;主管需要掌握的技能;早会顺利进行的组织者 早会持久活力的引导者 早会整体思路的规划者 早会方向把握的导航者 早会主持人才的培养者;二次早会的内容;;二次早会的注意事项;;知识性 趣味性 实战性 权威性;夕会的组织和运作;为什么要每周开夕会;要有丰富的内容 资料必须事先准备 制定每月的夕会行事历 缺勤者不必发给其资料 要与组员充分取得联络 明确夕会差勤管理制度 ;营业组夕会参考流程;;主管需要掌握的技能;小丫的心事;小组讨论;究竟应该怎样面谈呢？;辅导面谈的定义;帮助被辅导者确认绩效差异;步骤一：确认绩效差异;要确认绩效差异的存在，必须事先设立绩效标准！;技巧;辅导面谈的10个问题;第一部分：确认绩效差异 问题1：你知道今天为什么要找你谈话吗？ 问题2：你知道我对你的期望吗？ 问题3：你知道吗，我对你现在的状况很担心？ 问题4：出于对你的关心，对你现在的状况我必须和你谈谈， 你能理解吗？ 第二部分：检测是否技巧不足 问题5：关于***技能，你能示范一下吗？ 问题6：如果我安排训练，你会运用在工作中吗？ 第三部分：检测是否动机方面有问题 问题7：你技巧掌握的很好，为什么不用呢？ 问题8：按这样做，你会感觉不舒服吗？ 问题9：你的工作还有其他困难吗？ 问题10：这能解决你的问题吗？;进行辅导面谈的注意事项 ;主管需要掌握的技能;陪同拜访是提升组员销售技能的根本，也是主管最基本的职责！;陪同拜访的价值;不愿陪同的原因;事前—陪同准备 ;陪同拜访前预演;示范陪同阶段 辅导陪同阶段 观察陪同阶段;示范陪同阶段;辅导陪同阶段;;尽快检讨 业务员自评 采用提问形式 先赞美、再指正;主管需要掌握的技能;激励是领导能力，鼓舞与奖励的结合体，这项结合体由行销主管加以运作后，将展现业务员的最佳实力与潜力，使业务员产生不断改进工作表现与销售成绩的强烈愿望。;常见的激励误区;常见的激励误区;激励的策略;策略二：认可与赞美;激励的形式;一对多激励的步骤;一对多的优点;一对一激励;一对一激励的好处;善于激励 魅力无穷;谢谢大家！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Friday, October 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:32:4822:32:4822:3210/30/2020 10:32:48 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2022:32:4822:32Oct-2030-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:32:4822:32:4822:32Friday, October 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:32:4822:32:48October 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十月 202010:32:48 下午22:32:4810月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2010:32 下午10月-2022:32October 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/30 22:32:4822:32:4830 October 2020 17、一个人如果不到