如何做好全面品质管理(TQM).pptxVIP

?怎樣做好全面品質管理（TQM） 講師: 白崇賢教授 （亞洲企管顧問集團董事長） ;一、前言：品質是無言的營銷家;二、回歸原點再認識： ;③「品質」是符合客戶要求，並能讓客戶在當下滿意的一種感覺。 ④品質是包含「人」的品質，「事」的品質與「物」的品質等總體的體現和感覺（且造人＞造物）。 ;(二)品質管理（Quality Management）是什麼？ ①QM是能以經濟有效方式，生產或表現滿足顧客需要（Needs）的產品與服務的一套方法。 ②QM是為確保產品與服務品質經濟可靠以贏得客戶的滿意所推動的系統化P-D-C-A管理改善動作。;（三）左右企業生存的三大要素： ① 硬體 ② 軟體 ③ 人 ;（四）企業經營的三寶： ① Q（Quality）：品質 ② C（Cost）：成本 ③ D（Delivery）：交期 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。5月-215月-21Thursday, May 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:42:2011:42:2011:425/27/2021 11:42:20 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。5月-2111:42:2011:42May-2127-May-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。11:42:2011:42:2011:42Thursday, May 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。5月-215月-2111:42:2011:42:20May 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 五月 202111:42:20 上午11:42:205月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。五月 2111:42 上午5月-2111:42May 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/5/27 11:42:2011:42:2027 May 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:42:20 上午11:42 上午11:42:205月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ?