岗位分析的基本方法.pptxVIP

第二章 岗位分析的基本方法 第二章 岗位分析的基本方法 主要内容： 岗位分析有哪些分析方法？ 每一种方法的优缺点？ 每一种方法适用条件？ 结合我校的要分析岗位选择合适的方法。 第一节 观察分析法 所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法 ，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。 观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。 观 察 法 直 接 观 察 法 阶 段 观 察 法 工 作 表 演 法 一、观察法可分为直接观察法，阶段观察法和工作表演法 1）直接观察法：保安 工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。（如餐厅服务员的工作过程） 2）阶段观察法： 为完整观察到一些周期性较长的工作，采用分段进行观察的方式。（如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验） 3）工作表演法： 工作分析人员对某些工作周期很长、突发事件较多的的工作，让员工进行该工作的表演，从中进行观察的方式。（如保安人员盘问可疑人员） （1）适用范围 1.观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。 2.适用的工作类型：门卫、流水线上的作业工人、警察、前台服务员等 3.不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等） 二、工作观察法的适用范围和使用原则 （2）