邵逸夫医院践行“最多跑一次”改革创新建设完善智慧医院服务管理.pptx

;;;;;;第一家-圆满完成浙江省第四周期三级甲等 综合医院复评 蔡院长：四天评审，实为最佳的学习机会，邵医精湛的技术，精细的管理， 精心的服务，还有敬业高效的团队，浓厚温馨的邵医文化都令人印象深刻！ 从此评审有了标杆。感谢！！！——三甲评审官 2019年2月1日;;;;“看病少排队” “付费更便捷” “检查少跑腿” “住院更省心” “便民惠民服务更贴心” “急救更快速” “配药更方便” “母子健康服务更温馨” “转诊更顺畅” “发展互联网+医疗健康”;积极响应省委、省政府“??多跑一次”改革行动的决策部署 严格落实省卫生计生委改善医疗卫生服务项目工作细则要求 着力解决挂号、检查、住院、手术、付费等群众最急、最忧、 最烦的“关键小事” 建立多个“一站式”服务中心，实现患者少跑腿的目标;融合医保全流程移动智慧就医系统;看病少排队;;;;;CAD医技预约系统围绕医技科室为患者提供分时段预约服务，对 全院的医技预约资源统筹规划，将一天设备总的工作时间按单位 检查时间进行分段；预约时，患者会明确知道具体的检查时间， 检查当天只需要提前到达机房或者诊室外候诊，节约患者等待时 间，最终实现医院预约的精细化管理，方便患者就医，改善医疗 环境，提高医院竞争力。 CAD医技预约系统实现全院检查设备号源信息的统一，患者在一 个窗口即可预约全部的检查项目，减少患者有多个检查项目时， 需要多次往返不同的科室进行预约，实现了患者最多跑一次的要 求。;CAD医技预约系统;住院更省心;便民惠民服务更贴心;全面升级的“门诊综合服务中心”，实现了“一窗受理，集 成服务”，医疗业务综合窗口可以一窗办理医疗文书审核（包 括医疗诊断证明盖章、验伤审核、死亡证明等），医保相关证 明（包括专病用药审核、出国带药审核、规定病种审核、外伤 病人医保审核、外配处方盖章、转外就医审核等）。基本的咨 询及业务处理可以在每个窗口完成，专业复杂的业务由专窗处 理。 医院的门诊办公室、医保办公室、财务科等部门需要审核盖 章的业务项目达几十项。 以往，需要使用近10个名称不同的章，如：医疗诊断证明专 用章、门诊办公室专用章、基本医疗保险专用章、外配处方章、 规定病种章、死亡证明章、病理借阅章等等。 现在，门诊综合服务中心已率先启用“一章制”管理新模式， 多个部门积极联合，统一使用同一个章：浙江大学医学院附属 邵逸夫医院医疗业务专用章。给患者带来全新的就医体验。;门诊综合服务中心;门诊综合服务中心;便民惠民服务更贴心;;急救更快速;;急救更快速;;开展多学科综合门诊，方便患者就医。;加速康复MDT门诊——从门诊就开始的ERAS;门诊MDT开展形式二;病案复印;医院微信服务号自主预约产科建大卡，方便产妇， 母子健康服务更温馨。;荣获浙江省“最多跑一次”改革十佳案例;;;“出生服务一体化”;“用血服务不用跑”;;;最为安全和严格的防护机制，有效降低医保盗用和骗保。;实名认证、人脸识别 脱卡结算、一网通办;诊间主动出示健康医保卡 医生核对身份，人证合一;移动支付;;发动党员、员工做志愿者，推广“浙里办健康医保卡”;;典型业务应用：互联网“便民惠民” 就医服务;通过互联网打破时间空间的限制，向患者提供线 上诊疗服务，开展在线复诊、在线医嘱、在线评 估、在线审方、处方流转等线上服务，并可实现 医院诊疗数据的线上线下融合，通过互联网技术扩大医 疗服务半径，为患者更加便捷、可及的医疗服务。;;邵医远程联合门诊;远程联合门诊特点;案例1;案例2;;;;;;2019年12月31日浙江日报深读专栏以我院为例的报道： 《向省域治理现代化延伸，“最多跑一次”改革挺进纵深处》;;