产业园区物业保洁服务方案.docx

产业园区物业保洁服务方案 干净、整洁是我们保洁服务的目标。我们拥有一支专业的高素质的保洁队伍，能对不同材质的屋顶、外墙、地面进行专业清洁，为业主提供高质量、高水平保洁服务。 根据园区的情况保洁部将以公司管理目标为依据，制定保洁部各项管理规定及岗位职责，严格按ISO质量体系的《保洁操作手册》规范运作与管理，有计划的实行员工的岗前、在岗培训，物料的申购、领用控制。在保证工作标准的同时，降低物耗，开源节流。在用人机制上，不断加强员工的团队意识的同时强化竞争，并不断优化岗位设置，以保持工作的高效率。 12.1 保洁部提供的服务： 公共区域清洁保持 公共设施清洁保持 特约家政服务 垃圾清运 专业的屋顶、外墙清洗 12.2 保洁部架构： 保洁部配置一个保洁主管，两名副主管，下属数个领班及若干保洁员。片区设置一个保洁机械作业小组统一进行相关工作。 12.3 保洁配备： 配备柴油洒水车一台，可冲洗路面并浇灌绿化带； 多套保洁机具； 需要10个工作间，1间保洁库房； 垃圾中转房、垃圾桶、洗涤池。 12.4 服务内容（主要工作）及标准： 序号 服务 内容 方案与标准 1 园区外围区间道路(水泥道路) 每天集中清扫1次； 水管冲洗频次根据情况制定，必要时用洒水车冲洗； 随时保洁； 路纹清晰； 无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹； 无扬尘； 主管每日巡视3次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 2 园区内外花岗石及室内大理石地面 每日全面清洁1次； 推尘数次； 每月冲洗1次； 大理石抛光、打蜡频次根据情况制定； 随时保洁； 无垃圾、无积水、无污迹、无积尘； 有光泽； 主管每日巡视3次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 3 园区内沥青、砂石、喷漆、地砖路面 每天集中清扫1次； 水管冲洗频次根据情况制定 ； 随时保洁； 无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹； 主管每日巡视3次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 4 园区内住宅楼单元楼道 每日集中收集垃圾1次； 全面清洁1次； 保洁1次； 无生活、建筑垃圾（垃圾每日8：30前清完）； 地面光洁； 扶手、铁花、消防栓干净； 玻璃光洁； 天花板、墙角无蛛网； 主管每日至少抽查4个楼道； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 5 园区内电梯公寓的电梯 每日全面清洁1次； 每周用专用上光剂清洁不锈钢电梯门及信报箱1次； 每月清洁1次轿箱顶灯； 电梯厅及轿箱地面干净整洁，无废物，无积尘； 电梯门无灰尘，无污迹，光亮； 轿箱内壁无指纹，无污迹、无异物异味，梯门滑槽干净无泥沙杂物； 电梯内按键无污迹； 主管每日至少抽查3部电梯； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 6 园区内水景、水沟，生态池 每天清理水面树叶及飘浮物多次； 滴水景处每月刷洗青苔； 夏天每日添加1次消泡剂； 每3—6个月彻底清洗1次； 水清见底，无异味； 除少数树叶外，无其它飘浮物； 水面无泡沫； 水底无杂物； 主管每日巡视3次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 7 园区内地下汽车库、自行车库及上下梯阶 每日地面推尘1次； 每日清理垃圾1次； 每周清洁1次挡车杆、停车黄线； 每周清洁拦水沟1次； 每月冲洗地面1次； 据情况清理集污坑； 每月清洁1次消防管道及供电线槽； 随时保洁 ； 地面无垃圾杂物，无积尘，无油污，无积水； 天花板墙角无蜘蛛网； 梯阶扶手干净无尘； 挡车杆无积尘、停车黄线无污迹，颜色鲜艳； 集污坑无异味； 指示牌、消防栓、灭火器干净； 主管每日巡视1次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 8 园区内公共洗手间及移动卫生间 每天全面清洗1次； 更换垃圾袋； 随时保洁； 无异味； 龙头把手光亮； 面盆无污迹； 地面无垃圾、无污迹、无积水； 地漏无污迹、通畅，无垃圾； 垃圾桶不超过容积2/3； 主管每日巡视1次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》。 9 办公楼、公共洗手间 每天全面清洗1次，须在9:00以前完成； 更换垃圾袋； 补充擦手纸、卷纸、洗手液； 随时保洁； 无异味； 龙头把手光亮，不锈钢、铜制品无指纹、光亮； 面盆无污迹，镜面光亮，无污迹、水迹； 地面无垃圾、无污迹，无积水； 地漏无污迹、通畅，无垃圾； 地垫干燥、无卷曲、无污迹、油迹； 垃圾桶不超过容积2/3； 主管每日巡视1次以上； 领班随机检查； 保洁员按规定填写《保洁岗位巡视表》 10 住宅楼、办公楼、厂房外墙 每年清洗1次； 无明显污迹和积灰（漏水或酸雨造成的水渍除外）； 墙面无乱贴乱画； 主管验收检查合格。 11 办公室 每日全面清洁1遍； 玻璃每周全面清洁1次； 灯具、空调出风口每周清