轻松管理学教程.pptx

轻松管理学教程;程序性知识;主要讲述内容;讲几个故事;★委员会制度 公平了，粥凉了；;;;管理的四个要素;★管理的目的： ☆高效益实现组织目标 ☆有限的资源与相互竞争的多重目标之间的矛盾 ★管理的缘起： ☆协作劳动 ;介绍几个人;1 泰罗Taylor(1856-1915)的“科学管理”;;泰罗“科学管理理论”的追随者;;;;;2 法约尔 Henri Fayol(1841-1925)一般管理理论 ;; 法约尔的一般管理理论;★管理的14条原则 劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合???的报酬、集权、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、集体精神。;法约尔桥：等级链与跳板;3 韦伯Max Weber(1864-1920)的官僚组织理论;;韦伯的官僚组织理论;官僚体制的特点是：;社会背景：1929年经济危机与罗斯福新政;社会背景：1929年经济危机与罗斯福新政;二、从人际关系学说到行为科学理论;梅奥 Elton Mayo (1880-1949); 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;如何保持公司的吸引力 ;物质激励;行为科学时期(1949芝加哥大学召开组织行为研讨会);马斯洛(Maslow)的需要层次理论;;亚当斯（J．S．Adams)的公平理论; 公平理论要点(O:outcome I:input) ;公平理论的投入I、产出O及比较对象;经济人假说【X理论】economic man （1）基本理论 [1]人天生是懒惰的。 [2]人不愿承担责任的，而宁愿被人管理。 [3]员工的需要是低层次的，只要给予一定的物质利益，就能使之努力工作。 (胡萝卜) [4]员工的目标与组织目标不相一致，必须用强制的方法使之一致。(大棒) ;企业： “我们厂一直亏损，厂长制定了许多规章制度，组织执法队，戴着红袖章，在各车间里转，谁触犯就罚、就开除……这样，生产反而上不去（人们关心的不是生产，而是红袖章）……” “我有3根警棍，5条狼狗，4副手铐……谁不服从，就对谁毫不留情” ——湖南株洲火炬集团美术印刷厂厂长 ;自我实现人【Y理论】 Self actualizing man （1）什么是自我实现 人需要发挥自己的潜力与能力，人只有充分发挥自 己的潜力与能力，才会获得最大的满足。 （2）基本理论 [1]人天生是勤快的； [2]人是主动承担责任的； [3]只要条件具备，人就可以充分发挥自己的潜力与能力。 [4]在通常的条件下，人只能发挥自己才能的一小部分。 ;社会人假说 Social man （1）基本理论 [1]人们关心自己的物质利益； [2]人际关系对劳动生产率有更直接的影响： 物质条件的变化并非是劳动生产率提高或降低的唯一决定因素，即人不是孤立存在的，而是属于某一个集体，并受这一集体影响制约。人们在追求金钱收入等物质刺激之外，还有着广泛的社会和心理方面的需求。 ; 社会人假说 Social man （2）对应的管理方式 提高生产率的主要途径是提高下属的的满足度、激发士气。管理的职能就在于倾听下属的意见，沟通上下的思想，在各种人际关系之间寻找平衡。;复杂人假说 Complex man;三、现代管理理论丛林;权变理论 权变理论认为不存在普遍适用的“最好的”领导方式，一切依时间、地点、条件及对象而定，就是要根据环境（自变量）与管理思想及方法（因变量）之间的函数关系，来确定一种最有效的管理方式。;技术子系统