营销管理2742（推荐PPT279）.pptx

市场营销 Marketing ;第一章 市场营销理念;引导案例:老生常谈－卖鞋的故事;第一节 市场营销的核心概念;二、市场（Market);??? 某日，一个豆腐脑铺子老板的儿子问他：“老爸，为什么我们要卖豆腐脑？” ??? 老板答：“因为我们要赚钱？” ??? “我们为什么会赚钱？” ??? “因为我们每碗豆腐脑成本3角钱，隔壁的王二麻子天天花1块钱来喝，我们就赚了7毛钱” ??? “那我明天要多给他加点豆腐卤，这样就会更喜欢来！”?; 市场营销是什么？ 请各位对这一问题 发表自己的看法;三、市场营销(Marketing）; Maketing mix;;第二节 市场营销理念;一、市场营销理念的内涵 市场营销观念是指企业进行市场营销决策、组织和从事市场营销活动的指导思想，即企业的经营思想或商业哲学（Business Philosophy) 海尔的营销理念 史玉柱的营销理念;二、企业营销观念的演变;“王麻子”为何钝了; 利润近200万元，企业累计创利税相当于国家建厂投资的4倍以上。但从90代中期开始，北京王麻子开始逐渐走下坡路了，企业效益一路下滑。 　　 据知情人士披露，截至2002年5月31日，北京王麻子剪刀厂资产总额1283.6万元，负债总额为2779.9万元，资产负债率为216.6%。谁曾想像得到，有过百年辉煌历史的老字号就这样被结束了自己的历史。　;（二）产品观念（Product Concept);（三）推销观念（Selling Concept);四、市场营销观念（Marketing Concept);;(五）社会营销观念（Societal Marketing Concept);（六）大市场营销观（Megamarketing);引导案例:35次紧急电话;(七)关系营销（Relationship Marketing );;产品价值;引导案例：把木梳卖给和尚;(七）诱导营销;（八）绿色营销（Green Marketing);从4P到4C的营销观念变革;4 Ps and 4 Cs R.Lauterborn(1990)指出： 4P代表了销售者的观点，即4P是卖方用于影响买方的有效的营销工具。他提出了4C组合的观点。他认为4C代表了从顾客出发的观点，即每一个营销工具是用来为顾客提供利益的。并指出销售者的4P组合必须对应好顾客的4C组合。;4P到14P;第二章 市场营销环境 （International Market Environment） ;引导案例:雀巢婴儿奶粉败走麦城; 在市场营销方面，雀巢公司的促销活动也受到广泛的指着。雀巢促销活动除了针对消费者外，还直接针对内科医生和其他医务人员。所采用的媒介有电台、报纸、杂志及广告牌，甚至使用装有高音喇叭的大篷车。免费发放样品、奶瓶、和量匙。在有些国家，雀巢公司通过采取“奶护士”（直接与顾客接触）。批评家们认为婴儿食品的推销做得太过分了，从而导致哺乳减少。 1974年，一个名叫“向贫穷开展”的英国慈善组织出版了一本28页的小册子——《杀害婴儿的凶手》。在这本小册子里，雀巢公司被指责在非洲进行愚民的市场营销活动。此后，抵制雀巢公司的活动此起彼伏，并得到了美国各地450个以上的地区和区域组织的支持。这些抵制活动的影响巨大，不仅直接造成了公司的利润的利润和业务损失，还间接地使公众反对公司的观点更加明朗和具体化。世界卫生组织1981年5月制订了适用于婴儿食品行业的严格广告规定：不允许婴儿食品和其他断奶食品做广告或采取推销形式。整个危机持续了10年之久，正如美国新闻记者米尔顿·莫斯科维兹所言，“抵制雀巢产品运动是”有史以来人们向大型跨国公司发起的一场最为激烈和最动感情的战斗”直到1984年1月，由于雀巢公司承认并实施世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才宣布结束抵制运动。问题： １、试分析雀巢公司在第三世界营销失败的原因。 ２、面对抵制、指责雀巢公司应采取哪些策略。 ;;二、市场营销环境对企业的影响;;（二）捕捉机遇的对策;;一、企业;二、供应商;三、营销中介;四、竞争者;五、公众;;二、经济环境（Economic Environment ）;三、政治和法律环境（Political/LegalEnvironment）;五、技术环境（Technological Environment） ;;第三章 市场细分及目标市场选择;Case1:美勒（米乐）啤酒公司的市场细分策略;重新定位原来的“高生”牌啤酒，美其名曰“啤酒中的香槟”吸引了许多原来不常饮用啤酒的