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人寿保险公司开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动总结 **公司在开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动中，认真贯彻 实市公司文件精神，结合铁力实际，精心部署、周密安排，采取多种 行之有效的形式和方法，将这一活动开展的有声有色，取得了明显成 效。铁力支公司开展本次活动主要有以下几方面特点： 一．思想统一准备充分 在接到市公司文件后，**支公司党支部立即召开中层干部会议和全 体员工大会，对文件精神进行层层贯彻落实，作好活动前的思想发动 工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。在活动开展 之前，更多经典尽在支公司周密部署、精心策划，在活动形式选择、 时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利 开展奠定了良好的基础。 二．内容丰富形式多样 **支公司根据**实际情况，利用双休日在中心路和正阳大街等繁华 地段举办以“规范经营、诚信服务”为主题的集中宣传日活动，采取 设立咨询台、悬挂宣传条幅、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣 传形式，向广大市民集中宣传中国人寿“规范经营、诚信服务”的各 项内容。在**市西河公园与**市文体局联合举办 “**放歌中国人寿专 场文艺演出”，通过多种文艺形式对中国人寿诚信服务的宗旨和理念 进行广泛宣传。在演出过程中，百名中国人寿员工还举行了诚信签名、 诚信宣誓仪式，向广大市民表明了中国人寿信守承诺、诚信服务的决 心。在这同时，**支公司还采取召开征求意见会、发放征求意见卡等 形式，广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳梳理， 采取有效措施，切实加以整改。Www.ZONGjIEFanWEn.coM 三．主题鲜明注重实效 **支公司在活动中牢牢把握“规范经营、诚信服务”的主题，向广 大市民宣传：“什么是保险？为什么要购买保险？怎样填写投单等 等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有 不少群众上前咨询各种保险产品；了解自己的保险权益；咨询如何进 行理赔和更改保险受益人、地址等，现场气氛非常热闹。很多市民称 赞“规范经营、诚信服务”宣传活动搞得好，搞得及时。有一位市民 高兴地说：“规范经营、诚信服务”宣传活动，使我明白了怎样选择 险种，自己有什么保障，让我心里有了底，打消了我想买保险，又怕 上当的疑虑，我决定近期就购买保险，而且就买你们中国人寿的。” 同时，这项活动的开展也起到了教育员工、锻炼团队的作用。现在， 诚信营销，在**支公司已深入人心，成为每位业务员的实际行动。通 过这项活动，在全社会进一步树立起了中国人寿良好的企业形象，增 强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平。 四．宣传到位效果显著 在活动过程中，**支公司积极与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣传 的力度。在与**市电视台联合开办的综合性版块节目《中国人寿保险 社区》中。通过不同的视角，全方位、大篇幅地对“规范经营、诚信 服务”实践宣传活动进展情况和每个阶段的热点问题进行及时报道， 在社会上引起了强烈反响。使广大市民更直观地了解到了中国人寿保 险公司“诚信服务”的具体内容和做法，加深了他们对我公司保险产 品和优质服务的认知程度。起到了很好的宣传效果。 五．紧密结合保持共产党员先进性教育活动 **支公司把此项活动同保持共产党员先进性教育活动紧密结合，要 求每名党员在活动中都要起到先锋模范作用，做“规范经营、诚信服 务”的表率。每次活动后都要求党员结合活动内容查找自身存在的差 距和不足，认真加以整改，并撰写心得体会文章。现在，更多经典尽 在支公司的每名党员干部都已把“规范经营、诚信服务”的各项内容 变为自觉行动，在实际工作中努力实践，有力地促进了先进性教育活 动的开展。 总之，通过开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动，使**支公 司广大员工进一步增强了做好寿险工作的责任心和使命感，提高了公 司的诚信服务水平，塑造了良好的社会形象，加强了对本行业的诚信 自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的 发展和社会的进步起到了积极的推动作用。 人寿保险公司业务经理 2009 年工作总结 2009 年一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公 司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突 破性进展，率先在全省突破保费收入 XX 万元大关。今年，我公司提 前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。 下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。　　 　　一、工作思想 　　积极贯彻省市公司关于公司发