2020年国家开放大学电大《企业文化》考试题题库.pdfVIP

在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（ ）决定的。 • A) 社会属性 • B) 自然属性 • C) 科学属性 • D) 原始属性 参考答案：A 收起解析 解析： 无 2 分 (2 ) 0 （）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。 • A) 交往性礼仪 • B) 工作惯例礼仪 • C) 服务性礼仪 • D) 纪念性礼仪 参考答案：C 收起解析 解析： 无 3 分 (2 ) 0 （）是企业文化的本质。 • A) 目标 • B) 精 • C) 一体 • D) 共识 参考答案：D 收起解析 解析： 无 4 分 (2 ) 0 在企业文化的保证体系中，（ ）是基础保证。 • A) 精神保证 • B) 制度保证 • C) 教育保证 • D) 物质保证 参考答案：D 收起解析 解析： 无 5 分 (2 ) 0 CI是一种（ ）。 • A) 文化资本积累 • B) 信息资本积累 • C) 物质资本积累 • D) 精神资本积累 参考答案：A 收起解析 解析： 无 6 分 (2 ) 0 （）是企业形象的物质基础。 • A) 理念形象 • B) 产品形象 • C) 服务形象 • D) 经营管理形象 参考答案：B 收起解析