秩序管理部关键绩效考核指标.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 秩序管理部重点绩效查核指标 序号 KPI指标 查核周期 指标定义/公式 1 消防安全 月/季/年 消防安全设备完好数 ×100% 辖区消防设备总数 设备完好率 度 2 消防安全 月/季/年 消防安全事故发生率经过辖区内消防安全 事故发生率 度 事故发生次数进行评论 月/季/年 机动车辆扔掉率经过辖区内机动车辆扔掉 机动车辆扔掉率 度 数进行评论 4 治安案件发生率 月/季/年 治安案件发生数 ×100% 度 辖区总户数 5 停车费按 月/季/年 停车费实际收缴额 ×100% 时收缴率 度 停车费应收额 6 业主对秩序 月/季/年 对秩序管理状况表示满意和基本满意的业 管理的满意率 度 主占业主总数的百分比  资料根源 秩序管理部 秩序管理部 秩序管理部 秩序管理部 秩序管理部 客户服务部