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衡阳师范学院南岳学院 2006 年下学期 05 级经济班 《企业文化学》期末考试试题Ｂ卷（考查） 参考答案及评分标准 一、填空：（每空 0.5 分，共 15 分。） 1．自发形态、操作形态、经验形态、理论形态、学科形态 2．种子要素、催化要素、品质化要素、物质化要素、习俗化要素 3．价值观念、精神境界、理想追求 4． 利益共同体、命运共同体、自由联合体 5．振兴、导向、协调、凝聚、美化、育人 6．60、70 、VI、BI、MI 7．古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林、企业文化 二、名词解释：（每小题４分，共 20 分。） 1．企业文化：企业对环境挑战所作的应对，是企业在应战过程及结 果中所努力培养并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，以及 人的其他全部本质力量。 2．企业思维：企业全体职工认可的思考问题的方式或思路。 3．企业精神：一个企业全体（或多数）职工共同一致、彼此共鸣的 内心态度、意志状态、思想境界和理想追求。 4．企业性质观：一个企业全体（或多数）职工认同的关于本企业的 性质究竟是什么以及应该是什么性质的看法。 ５企业伦理：指企业全体（或大多数）职工认同并在实际处理各种关 系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范。它包含有两个层次： 职工道德和企业道德。 三、简答题：（每小题 6 分，共 42 分。） 1．企业文化的核心是什么？塑造原则是什么？ 答：企业文化的核心是企业文化价值体系，塑造原则是：Ａ深入细致 地总结的原则，Ｂ、眼睛向下地发掘的原则，Ｃ具体生动地表达的原 则，Ｄ、千方百计的认同原则，Ｅ、知行统一地完善的原则，Ｆ、以 身作则地执行的原则。 2．企业文化建设的基本内容是什么？ 答：A、企业物质文化建设,B、企业精神文化建设 ，C、企业制度文 化建设，D、建立企业家队伍和企业家市场。 3．企业意识包括哪些因素 答：企业精神、企业伦理、企业“性质”观、企业思维。 4．如何培养适合社会主义市场经济的企业伦理？ 答：在发扬我国优秀伦理传统的基础上，培育适应市场经济的新的伦 理道德观念。特别要大力培育以下四个观念：Ａ、企业本位道德，Ｂ、 能动集体主义，Ｃ、差别公正为善，Ｄ、人道发展主义。 ５．企业文化兴起的基本标志是什么？ 答：企业文化兴起的基本标志有两个方面：实践方面的标志和理论方 面的标志。世界步入八十年代以后，名列前茅的优秀企业成功的原因 是由于优秀的企业文化。尤其是日本的企业文化使日本企业获得很大 成功。理论方面的标志是一大批专家学者，花大量精力对世界各国企 业文化的现状进行广泛的调查研究，并以论文和专著的形式发表他们 的研究成果。同时，一些重视企业文化建设的企业家，也认真总结自 己的实践经验，撰写和出版论著，为企业文化建设贡献力量。 ６．人的超经济超安全要求是怎样改变管理方式的？ 答：双超要求有：Ａ.参与管理的要求，Ｂ.做更有意义的工作的要求， Ｃ.接受教育和安排机动休息的要求，Ｄ.满足个人特殊需要的要求。 这些要求得到西方工会与管理者的理解的支持。他们从理论上形成了 一个“提高工作生活质量”的概念，而来适应工人们的“双超”要求。 ７．简述行为科学管理阶段的基本特征 答：行为科学管理阶段的基本特征有：Ａ、行为科学和心理学的关系 非常密切，Ｂ、行为科学是“以人为中心”的管理理论，Ｃ、行为科 学家们也像古典管理学家们一样，一点也不关心顾客、竞争、市场以 及企业以外的任何其他事情。Ｄ、这个阶段上的社会系统学派，把组 织看成一个协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体，首次谈 到企业价值观的重要性。 四、论述题：（10 分。） 1．论述Z理论的主要内容 答：Ｚ理论的中心议题是：怎样才能使每个人的努力自此协调起来产 生最高效率？前三课是信任、微妙性和亲密性。（２分） Ｚ理论的基本特征是：（1）.雇佣期：A短期，J终身，Z长期 （2）.评价与晋级： A三年内晋级，J十年后，Z3~10年 （3）.职业发展途径：A 岗位轮换，难得专家，J 高度专业化，发展 片面化，喉头心声业，不关心企业，Z有计划轮换 （4）.控制方式：A 明确定量硬指标，J 奥妙含蓄，文化控制，Z 平 衡，彻底内存控制。 （5）.决策过程：A 个人决策，执行慢，J 集体一致，执行快，Z 集 体决策，工人参加。 （6）.责任制：A个人负责，J集体负责，Z集体决策，一人负责 （7）.企业关系：A 局限于工作范围内，J 广泛全面，Z 公开交流， 信任负责。（６分） Ｚ理论的重点研究对象是企业宗旨。企业宗旨是企业文