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营运优化职责一营运优化主要职责 营运优化 (woo) 主要职责：以营运状况的不断优化、中心竞争力的不断增强、品牌的不断稳固，及盈利的不断提升为目标，针对市场、用户和实际情况进行调研、剖析并分阶段、分步骤、分环节做出策划方案，包含战略定位及巩 固、拓展策略，风格、形象、易用性设计的规范化标准拟订与优化，营运流程 av 的规范化标准拟订与优化，拓展策略的拟订与优化，营销推广策略的拟订与优化，营运数据的剖析及营运重点工作的规划与优化，用户体验的监控与优化，公共形象的监控与优化及口碑营销策略的拟订与优化。 营运优化部对上是整体营运优化的参谋机构，为企业最高层提供决议参照，对下是营运优化的枢纽，监察指导、统筹管理以保证整个营运优化系统的优异运行。 二营运优化详细工作 根据目前营运状况，剖析汇总营运中的问题 针对问题对市场和用户进行综合调研 个人及团队头脑风暴，提出解决问题的创意设想 以优化为目标，结合目前内外部环境、资源拟订策划方案并做出演示效果 上报直接领导审阅并根据领导建议做出进一步优化 与设计、开发团队对接，为设计、开发提供有关文档，并关注和敦促开发进度 上线后收集调研数据，对效果进行评估并做出评估报告或持续优化方案 8 成立完善营运优化系统， 通过体制调换更多内外部力量融入到营运优化系统的运行中 三营运优化工作应达到的目 标 营运流程的顺畅及效率提升 模式优化、 ui 优化、 ue 优化带来的用户操作、心理体验的顺畅及转变率的提升 3 成本的下降、客户不满率下降、咨询投诉量下降，品牌提升、口碑流传效果提升、整体质量提 av 升、效率提升、 盈利提升 高素质人才增加、人才流失率下降、团队凝聚力、执行力提升、内耗下降上述工作在实践中通过不断的优化所形成的具有自己特色的规范化、标准化四营运优化应把握的几个方向 以激励职工积极性、激发职工创造性，创造鼓励创新气氛为切入点，调换全体职工为营运优化奉献聪明才华。 2 以部门协作配合、形成协力为目标，将营运优化任务分解到各部门作为重要的工作及目标 3 以征集用户建议、关 心用户体验、剖析用户行为、挖掘用户需求为切入点，让用户的力量成为驱动营运优化的引擎。 以部门绩效查核、人才选拔培养、团队协作配合为立足点，拟订切合实际、能创造显著效益的优化方案。 方面能力 : 1、整体布局：剖析 30 个经典的布局构造，主页面构造，次主页构造，页面构造，及有关系系。 2、整个 UI ：界面设计， 剖析 20 个网页的风格， 查阅和学习色彩构造方面的内容， 起码查察 100 个风格不同的网页。 3、构造能力：能在书面上画出一个的整个构造，分支构造，各子模块，以及其相 关的联系和内容。要求画出两其中型的设计构造，之间联系和关系。 优异：能根据外在构造，外在 URL就能剖析构造，并知道其设计优劣。 通过构造，就能其发展前途有多少。 技术方面能力： 1、认识各方面的技术关于平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求认识互联网常用系统， 三大平台， windows, Linux, UNIX, 及其应用。 2、认识三大代码构造， ASP，PHP， JSP各样优劣，知道其应用。 3、认识三大数据库的应用级构造， access, sqlserver, mysql, 每个数据特点及构造。 优异：对任何设计一目了 然，对任何数据库都能通过外在程序办理解决问题。 营运方面能力： 1、解市场方面的价钱变化，包括供给方面的服务器价钱，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器 托管价钱认识列表，做个成本表，核算自己的成本。 2、关注产品构造。随时关注自己的产品构造，认识销售渠道和销售价钱。并准备设计新产品。要求：列出自己所 能提供的产品和服务内容，知道什么样的价钱能够把他们卖出去。 3、关注客户需求，认识最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，认识潜 在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售收益根源于哪里。 优异：面对任何一个人，能够熟练的解说本企业业务，和他有关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。 战略市场能力 1、熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的从头优化配合，产生出新的内容。 要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。 2、认识常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传达给需要的客户。认识整合和互动营销的内容。 要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。 3、知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业时机的 地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。 优异：知道整个市场的风吹草动，认识每