业务人员培训大纲.pptxVIP

目标;销售人员的基础学习;续上;一、销售职业观;销售团队;二、销售心态的建立;1、销售是可以学来的;续;2、诚恳自在是销售的最佳态度;续;3、与客户建立和谐互信的关系;三、学习销售术语和机制;1、避免满口销售术语;续;2、探索销售方程式;续;续---销售方程式;四、市场与行销;1、为产品/服务建立市场定位;2、不能完全依赖广告;续;五、挖掘金矿;1、建构一份潜力客户名单;2、知己知彼，百战百胜;续;续;续;3、锁定潜力客户;续;案例;多说一句话案例;4、如何获得客户推荐;续;5、排出顾客的优先顺序;续;6、打陌生电话;六、拜见客户;1、找到对的人;续;寻找当家的;2、打开深锁的企业大门; 3、与当家人的第一次接触;七、用问话得到你要的答案;1、提问;2、提问的形式与时机;3、回应客户的问题;4、你的责任，他的义务;让客户说YES;八、产品介绍;;1、步骤;2、对不起的真正含义;续;九、破解对方的心防;1、成交前的准备;2、好用的成交模式;十、永续经营的销售技巧;1、表达感谢的艺术;2、关心客户与售后服务;销售生涯备忘录;开创你的销售生涯;续;抗拒低潮;销售中常犯的错误;时间管理;谨记在心的原则;一些原则;续;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, J