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系统集成管理考试重点总结-第二章 系统集成管理考试重点总结-第二章 第二章信息系统服务管理 一、信息系统服务业 1.信息系统服务业内容：以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务（信息系统服务的前端服务，提供信息化建设规划和解决方案）、系统集成服务、技术支持服务等工作。2.信息系统集成 1）概念：通过结构化的综合布线系统和网络技术，将设备、功能和信息集成到统一协调的系统中，达到资源共享，实现集中、高效、便利的管理。（功能集成、网络集成，软件界面集成） 2）包括：系统集成、网络集成和应用系统集成(软件集成、硬件集成、数据和信息集成、技术与管理集成和人与组织机构集成。) 3）发展：随信息系统服务逐步发展3.信息系统工程监理 1）信息系统工程概念：信息化工程建设中的信息网络、信息资源、信息应用系统的新建，升级，改造工程。2）必要性：质量、进度和投资预算方面业主难以满意。主要原因是，建设方和承建方在信息系统工程建设过程中存在着严重的技术不对称。 3）概念：受业主委托，依照国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施专业化监督管理服务。 4）内容：专业化得监督管理；依据工程建设目标、业务需求和质量标准，对承建方提出技术，管理等方面进行全方位、全过程的建议、审核、监督和控制（有部分决策权），以达到按期，按