拜访礼仪培训讲义.pdfVIP

拜访礼仪 通过拜访 ，人们可以交流信 • 一、拜访的意 息、统一意见、发展友情。 不能只在有求于人的时候才 义 想到拜访。 事务性拜访 • 二、公关活动 中的拜访类型 礼节性拜访 私人性拜访 一、拜访准备 1、拜访预约 切忌搞 “突然 袭击”，做 “不速之客”！ 不得已时提前5 电话预约 预约方式 分钟认打个电 话。 信件预约 私宅拜访 预约时间 晚上7点30分至8点、 或节假 日前夕 写字楼拜访 最好不要在星期一、或 工作 日的上下班时间 原则上必须提前5分钟到达。但在现实生 活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到 达。 办公区域的预约准备 A 、制定拜访 目标 插图 B 、准备好名片 C、资料准备 D 、适宜的礼品准 备 E 、熟悉交通路径 二、着装准备 1、出门拜访之前，应 根据访问的对象、目 的等，将 自己的衣物、 容貌适当的加以修饰。 可以形象的反映出你 对被访者的尊重。 2 、如拜访的地点设在对方的 办公区域，则应着正装或所在 单位的制服，既代表了单位的 形象，又传递出 “你很重视这 次拜访”的友好信息，使其愿 意于你合作 ！ 三、拜访的举止于要求 • 1、拜访办公区域时的举止 A 、到达接待处，清 晰、礼貌的自报来处。 B、被带到接待处是 安静等待。 C、初见被访对象主 动起身招呼，做 自介 绍，并对对方抽出宝 贵时间表示感谢 ！ 四、拜访的礼规 • 1、初次见面的礼规 • 2、私人拜访中的礼规 • 3、事务性拜访中的礼规 • 4、拜访礼品赠送的礼规 初次见面的礼规 •