二手房带看前中后课件.pptVIP

谈客户技巧 4 、其他同事配合推荐该房屋，打动客户。 客户回 到店内，一定事先告知店内同事，做好准备，利 用团队的优势打击客户心理，通常使用的是赞美， 虚拟，辛苦度几项，也可以考虑使用假电话。 谈客户技巧 A: 赞美 ：其他同事使用——您的眼光真不错，您如果对这 套房屋感兴趣，证明您是对二手房市场比较了解，懂行的， 这套房屋不仅价格低，而且房质好，是最近难得一出的好 房子。您的眼光确实独到。 B: 虚拟 ：您对这套房屋感兴趣？这可怎么办，我的客户也 对这套房屋非常感兴趣，但是他最近很忙，要周末才能看 房，要我为他保留，没想到您先看上了，我只有再给他找 一套了，唉！现在出这样一套房子太不容易了！！ 谈客户技巧 C: 辛苦度 ：先生您是不知道，我们同事为了给您 找这套房子，付出了很多的努力，他专门为您量 身收集的房源，不仅如此，还事先和房东议价， 说他的老客户诚心买房，房东缠不过他，才勉强 答应以这个价格出售！ D: 店内接到咨询同套房屋的电话，造成促销 , 借机 逼迫客户。 “您好， xxxx ，什么您想看看 ** 房子，对，报纸上打的广告，好的， 您什么时候有时间？” “哦，是李先生，您好，什么？房子您已经考虑好了，您想预定啊， 好的，您一会过来面谈是么？好的！！” 谈客户技巧 5 、针对带看过的顾客，运用比较法，对比以前带看过的 房子，突出优点，掩饰大缺点。 6 、一直不给价的客户 A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向，争取客户出 价 B. 通过询问付款方式，算贷款，了解顾客心里价位，争 取客户出价 C. 对客户说：“我看你对房子还是较满意，我帮你约下 房东，砍砍价”，争取出价 . 谈客户技巧 7. 如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近 后，置业顾问要控制自己的情绪， 千万不能表现出很兴奋 的样子，也不要透露意向价格肯定谈得下来 ，更要坚持做 辛苦度，表示这个价格只能表示去谈一下，争取一下，房 东态度十分的坚决，难度会比较大。 谈客户技巧 8. 针对出价低的客户 A. 这套房子早有人出这个价了，要是这个价的话，房子早 卖出去了，不会留到现在了！您这个价格可以考虑下另一 套房子，这个肯定是不行了，您考虑一下！ B. 看房后还价太低还想看第二次，直接拒绝不用看，房东 知道您的报价了，根本不考虑把房子卖给您了，给你另外 推荐一套吧。（要拒绝客户，让自己占主动） C. 如果客户还价始终很低，并且坚决不涨，就直接告诉 他房子卖了，他确实喜欢的话，他会很失落的，推荐其他 房子，下次再看房子，会很配合的。或者再编个话说客户 贷款办不了，现在房子又再卖了。他应当会有失而复得的 感觉，会很冲动！ 谈客户技巧 9. 如果客户不满意此房又有意向买房，我们可以说：“现 在跟我们回店，我们可以帮你算下费用，（目的了解其经 济实力），我们内网上有千条房源，我们可以在网上查下 其它房源等，主要目的让他跟我们回店，再配房子。 10. 如果客户坚决不回店内，则一定要将客户远送走，既 通过路上沟通判断意向，而且防止客户回去跟房东私下联 络，如果客户主动提出要置业顾问先走，我们可以回答： “我一会儿还有一个客户要来看这套房子，我等他”，断 绝客户跳单的机会 . 课程总结 有效带看 -- 三个度 对房源的了解程度 对客户和房主的把握程度 对市场行情的了解程度 勤 1. 方法只是通往成功的渠道，每一步都是自己走 出来的；只是看谁先迈出第一步，并坚持到最 后。 2. 没有卖不出去的房子，只有卖不出去房子的经 纪人。 祝大家早 日开单！ 带看 前 中 后 带看定义 带看，顾名思义就是经纪带领意向客户实地 看房的过程，带看是签单前重要的一环， 也是我们对客户进行深入了解的最佳时机， 这一过程把握的好坏直接影响到交易的成 功与否，带看把握得好，即使该次带看没 有成功，也使我们对客户的需求和心理有 了更深一步的了解，对以后的工作会有很 大的帮助。 带看前中后及技巧 一、带看前工作 二、带看中 三、带看后 四、谈客户技巧总结 带看前工作—目录 1. 准备盘源 2. 带看工具准备标准 3. 约业主时间、铺垫及保佣话术标准 4. 约客户时间、铺垫及保佣