衣语定制2019年终总结汇报版.pptx

衣语定制 2019 2019年 营业额突破30万，利润率达到37.5% 售出社团服3669件 售出班服：5179件 优品率：96.6% 合作院校、社团：60+ 01 三个环节的分工不均，影响效率，无法保证各环节服务质量，售前咨询不及时，售后处理不到位，订单管理不科学 售前、售后、订单管理 5-6名长期在线美工，旺季人手不足问题暴露无遗 作图规范性差，经常出现极不严谨的情况。很多时候缺乏二次审核。 兼职美工响应时限，出稿效率 设计部门 总体问题不大，售后问题无法100%避免 但是供应商100%负责自身问题 最大问题同样出现在沟通效率 供应商 01 02 04 03 2020年，我们希望创造500万的年营业额，服务15万客户，跻身行业优秀品牌行列 2020年，我们希望应用最适合学生群体的平台，把售前售后到订单跟踪环节全部系统化平台化， 我们希望通过我们对于新的商业模式的探索，颠覆这一行业的传统模式和认知。 我们希望把品控做的更好，把优品率和好评率提升到99%，在出现售后问题时，通过迅速反应处理将品牌形象最大程度挽回，争取做到零差评 谢谢！