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营销人员客户访问登记表
日期: 年 月 日 时
客户经理
员工编号
企业名称
企业地址
访问对象的企业名称
访问对象的企业地址
企业电话
企业传真
网址
客户姓名
部门职位
E-mail:
客户电话
手机
客户基本状况
主要是了解客户基本信息与需求(包括行业、产品、市场、决策体系、对该产品的认知度等) ;以及所访问的客户在企业当中担当的工作性质做简要分析
客户个性描述
主要是对所访问客户的个性特征描述 (包括其个人喜好、 习惯等综合详情描述)
访问方式 电话访问 / 上门访问 /非办公场所约见
一、访问目的 :( 内容参考客户信息调研表中的内容填写)
二、目的达成状况及访问详情: (目的达成状况,及在访问过程中的全部详情,包括客户关怀的问题,赐予客户的说明和答复等 )
三、该案请转入或保持在 :□ 1. 有效客户;□ 2.有需求客户;□ 3.重点客户;□ 4.已成交客户。(客户分类说明请看尾注)
四、下一步计划: (针对实际状况拟定下一步工作及预期效果)
五、所需支持: (请填写所需支持人、支持内容;如暂不需要支持,请填写“无” 。)
下次访问时间: 下次访问目标: (下次访问对象)
备注:
每份客户访问报告需完整认真填写,访问达到预期效果方可视为有效访问。
每次访问中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
访问登记表作营销人员记录备档用,市场部进行不定期检查。客户分类说明:
1.有效客户,是满足评估条件的新客户; 2. 有需求客户,通过影响有渴望达成选购的客户;
3.重点客户,已经有选购意向,只是时间和品牌不确定的客户; 4.已成交客户,与公司已签订合同的客户。
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