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药学服务与医用指导 【摘要 】 药学服务是一种实践，不仅仅只停留在理论上，同时必须在患者治疗过程中实施并获得效果，不 管是预防性的，治疗性的或恢复性的，无论是在医院药房还是社会药房，无论是住院患者还是门诊患者， 急诊患者，药学服务要直接面向需要服务的患者，渗透于医疗保健行为的方方面面和日常生活中。 【关键词 】 药学服务 医用指导 自踏入医学殿堂的那一刻起， 我便深刻的认识到， “精医术，懂人文， 有理想， 能创新” 是新时期下的药学工作者所应具备的素质。 作为一名药学的学员， 只学习书本知识是远远不 够的， 加强学习， 提高自身业务水平对病人进行用药指导， 需要我们及时掌握大量的和最新 【 】 1 的药学情报信息资源 。理论和实践相结合把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到 基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作 , 老同事向我说明了零售药店与医院药房的不 同，医院药房的药师只需凭医师处方发药， 而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专 业人员， 所以，销售人员在对顾客销售药品时， 要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能， 对每一个顾客负责。药学的学员目的是为了保证顾客用药的安全、合理、有效，指导病人安 全合理的用药， 是每一个药学人员都应该仔细思考的问题。 在日常工作中， 药学人员除了完 成配方发药工作外， 还要尽可能地为病人在诊疗中遇到的不方便提供帮助， 如： 向急需服药 的病人提供水和一次性杯子。 为了获得最好的医疗保健， 病人有权利清楚地了解自己所用药 【 】。 2 物的基本知识，药学人员也有责任向病人说明药品的用法 1 医用指导的必要性 作为一名在药房工作的药学人员，我切实感受到对病人提供用药指导的必要性。对病人 或者家属进行用药指导， 提高病人接受治疗的依从性， 是药物治疗安全有效的重要保证。 现 在越来越多的病人都会主动要求药学人员提供用药指导， 如果药学人员不具备足够的药学知 识，没有丰富的实践工作经验，对病人的询问回答得不到答复，是不能满足病人要求的，甚 至会引起病人的不满。 在日常工作中， 药房工作已不仅仅是照方发药， 重视病人以及其家属 的用药指导，开展药学咨询是一项很重要的工作。 2 病人用药指导 为了获得最好的医疗保健， 病人有权利清楚地了解自己所用药物的基本知识， 药学销售 人员也有责任向病人说明药品的用法。 用药指导的内容应该包括： 正确的服药方法、 服药的 适宜时间、用药注意事项、潜在的不良反应等。 2.1 病人用药的依从性 掌握药品的服用方法，是病人正确服药的关键。在多数情况下，由于药房顾客多，因 此药学人员往往只局限于照方取药， 在药袋上写用药方法。 而顾客在离开医院时， 对拿到手 的药不知道怎么服用并没有完全的了解， 在服用时要注意什么， 病人也不是很清楚， 或者说 是似懂非懂， 这可能会导致病人不能完全或完全没有按照医嘱使用药物。 在工作中经常会碰 到如下情况：由于药效不明显，病人感觉已经好转，或者由于某些不适的副作用，病人可能 会过早停药， 这就导致了病人不依从性的产生。 这些情况在内服药中表现得尤为明显， 特