沃尔玛超市损耗问题调研.pptVIP

沃尔玛超市损耗问题调研 沃尔玛某店防损工作的主要措施 1、独立收银台 卖场的精品区都单独设有独立的收银台方便管理贵重物品，且在出卖场时有人检查精品区购买商品的小票是否与商品一致，以防造成重大损失。 2、防盗磁钉 在卖场的高损耗区中每件商品都装订有专门的防盗磁钉 3、摄像监控 该卖场的摄像装置较多，在仓库与超市内部连接的地方，以及收银口，高损耗区都有很多摄像头。 4、警示标语 在该卖场到处都贴有警示标语。特别是高耗损区的墙上一般专门贴有不少于三个消费宣传标语，提醒消费者，防止不当行为。 5、防损盒 在化妆品中低档区的唇膏区中，可以见到每只唇膏连带包装都装在一个专门的盒子内，该盒子不易摔碎不易拆，起到防止消费者随意拆毁包装，造成商品的损耗的作用。 6、人员盯防 卖场收银口一般摆放口香糖、巧克力等易拆不易被发现的小商品。卖场收银口属于人口集中区，除了收银员，还有待结账的消费者，将此类商品摆放在此处，众目睽睽下偷盗者也不易下手。 7、温度调控 在卖场的生鲜区，生鲜食品均摆放在可控温的冰柜中。同时，销售人员会适时进行食品检查、摆放，防止生鲜食品在控制范围外发生损坏浪费。 8、防盗报警处理 卖场如果发现有防盗报警，沃尔玛首先采用的是告诉顾客可能是收银员操作不当，把某些商品漏掉了