《商务礼仪》习题答案.docVIP

秘书职业概论 秘书职业概论 第1章 绪 论 第1章 绪 论 · PAGE · PAGE 2· · PAGE · PAGE 3· 项目一 商务礼仪概述 一、填空题 1．原始宗教活动 祭祀活动 2．规范行为 塑造形象 沟通信息 联络感情 3．商务形象礼仪 商务交往礼仪 商务会议和谈判礼仪 商务仪式礼仪 商务通信礼仪 商务宴请礼仪 二、选择题 1．D 2．B 项目二 商务形象礼仪 填空题 1．洗涤 护理 梳理 2．面料 色彩 款式 3．正装 礼服 休闲服 4．与时间、季节和时代相符合 与场合和职位相符合 与目的和对象相适应 5．外观平整 面料拼接自然 缝线平直，针脚均匀 6．平结 双环结 交叉结 双交叉结 温莎结 7．10 8．头正 肩平 臂垂 躯挺 腿脚并拢 9．上身平直 四肢摆好 椅面不满 侧坐交谈 10．上身挺直 迈步正确 步幅适中 摆幅恰当 路线平直 步态风格有别 11．3～5 12．对方的额头和眼睛之间 二、选择题 1．A 2．C 3．C 4．D 5．B 6．C 7．C 9．B 10．B 11．C 12．D 项目三 商务交往礼仪 填空题 1．年幼者 2．1 3．具体归属 本人称呼 联络方式 4．拜访时间 拜访地点 拜访人员 5．促进交际 联络感情 酬谢帮助 二、选择题 1．A 2．C 3．B 4．C 5．C 6．B 7．A 8．A 9．D 10．A 11．B 12．D 13．D 14．A 15．D 项目四 商务会议和谈判礼仪 一、填空题 1．与会者 主持人 议题 名称 时间 地点 2．双边谈判 多边谈判 二、选择题 1．C 2．A 3．B 4．C 5．C 6．D 7．C 8．D 9．D 项目五 商务仪式礼仪 一、填空题 1．文本定稿 确定语言文字类型 确定正本和副本 文本盖章 文本装订 2．主签人 助签人 见证人 主持人 3．红色缎带 新剪刀 白色薄纱手套 托盘 红色地毯 二、选择题 1．C 2．D 3．A 4．C 5．C 6．C 项目六 商务通信礼仪 一、填空题 1．3 2．姓名 地址 邮政编码 国家名称 3．开头 正文 结尾 署名 日期 4．写信人地址 发信日期 封内地址 事由 二、选择题 1．C 2．D 3．C 4．B 5．B 项目七 商务宴请礼仪 一、填空题 1．迎接宾客 引领入席 致辞发言 上菜开席 席毕送客 2．左 右 第一主人或第一主宾 二、选择题 1．B 2．Ｄ 3．C 4．C 5．C 6．D 7．A 8．C 9．D 10．B 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 第1章 绪 论 1 第一节 秘书与秘书学 1 一、秘书的含义和分类 2 第二节 秘书机构 2 一、秘书机构概述 2 思考与练习 3