物业服务(满意度)调查问卷.docxVIP

.. 物业服务满意度调查问卷 业主姓名 门牌号 车位号 车牌号 联系电话 为了不断提高办公区物业管理的服务质量， 我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是对 2016 年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管 理的依据。 一、管理服务类： 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 3) 您对投诉的处理是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 二、秩序维护服务类： 您对保安工作是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2) 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 3) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 4) 您对车辆停放秩序是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 三、保洁服务类： 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2) 您对道路的卫生是否满意？ □ □ □ □ 非常满意 基本满意