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【MBA教学案例】从苏宁电器到苏宁云商 案例正文 摘要：苏宁电器股份有限公司于1990年创立于南京，是中国3C(家电、电脑、通信)家电连锁零售企业的领先者，2004年上市成功，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。2013年苏宁电器公告，随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，拟将公司中文名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。苏宁公司紧密适应环境变化，不断调整公司发展战略，获得持久竞争优势。 关键字：苏宁电器零售发展战略 引言 1990年年仅27岁的张近东，凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头辞去了固定工作，在远离闹市的南京宁海路上租下一个面积不足200平方米的小门面，成立了一家专营空调批发的小公司——苏宁交家电，开始了个人和苏宁电器的创业历程。谁也不会想到，十几年后，从这家并不起眼的“小门面”竟驶出一艘中国屈指可数的家电连锁业“航母”——苏宁电器，而其掌舵人张近东则成为“中国连锁风云人物”。2013年苏宁电器公告，随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，拟将公司中文名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。这其中发生了什么事件呢？ 公司简介 苏宁电器股份有限公司(股票代码：002024)在1990年诞生于中国南京宁海路60号，起初专营一家200平方米的空调店。公司注册资本7383043072元，法人代表张近东。公司的原名是江苏苏宁交家电有限公司，根据2005年第二次临时股东大会决议，公司更名为苏宁电器股份有限公司。 2004年7月，作为中国家电连锁零售企业的领先者和国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，苏宁电器(股票代码：002024)在深圳证券交易所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年(第七届)中国上市公司100强，排名第61位。2013年胡润民营品牌榜，苏宁以130亿元品牌价值，排名第九位。 苏宁公司围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第七代。开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。截至2011年年底，连锁网络覆盖中国内地、香港地区和日本共600多个城市，拥有1700多家连锁店，员工18万人。 公司的主要财务状况如表1、表2所示。 表1公司2012年主营业务收入分行业、产品情况表 分行业 主营业务收入(元) 主营业务成本(元) 主营业务毛利率(%) 主营业务收入比上年同期增减(%) 主营业务成本比上年同期增减(%) 主营业务毛利率比上年同期增减(%) 零售业80581387 16.93 4.91 6.23 -1.03 彩电、音像、碟机17108058 20.09 -9.66 -8.88 -0.68 数码及IT产品16814784 8.86 7.58 7.49 0.08 通信产品14669145 11.48 33.93 33.78 0.10 冰箱、洗衣机12218743 21.21 -1.15 0.69 -1.43 小家电产品(注)10318892 21.56 18.88 20.92 -1.33 空调器产品8706706 20.12 -3.31 -2.57 -0.61 安装维修业务 868153 625810 27.91 -4.56 4.23 -6.08 其他产品 147029 119249 18.89 -52.54 -54.96 4.36 合计80581387 16.93 4.91 6.23 -1.03 注：小家电产品包括厨卫、生活电器以及百货类产品。数据截止日为2012年12月31日表2公司的主要财务指标 2012-09-30 2012-06-30 2012-03-31 2011-12-31 2011-09-30 每股收益(元) 0.33 0.25 0.14 0.69 0.49 每股净资产(元) 3.83 3.29 3.32 3.19 3.03 净资产收益率(%) 8.32 7.62 4.09 21.59 16.14 净利润增长率(%) -31.28 -29.11 -15.30 20.16 21.03 资料来源：新浪财经 行业竞争状况 连锁经营，被称作继百货店之后，零售商业的一次重大变革。连锁经营通过企业