{售后服务}旅游服务类餐厅服务项目实施方案.pdfVIP

{售后服务}旅游服务类餐厅服务项目实施方案.pdf

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{售后服务}旅游服务类餐 厅服务项目实施方案 (2)操作时间20 分钟。提前完成不加分;超时扣分:每 超 30 秒,扣总分 2 分,不足 30 秒按 30 秒计算,以此类推; 超过 2 分钟不予继续比赛,未操作完毕项目不得分。 (3)竞赛中选手所有操作必须按顺时针方向进行,只能 在餐椅背后或右侧操作,不得拉开椅子在椅子圈内进行操作。 (4 )摆放转盘、摆放主题插花可徒手操作,其余物品摆 放均须使用托盘操作。 (5)摆放公用筷架、公筷、公勺2 套,菜单 2 份。适应 公共区域禁烟的趋势,不摆放烟缸。 (6)口布折花、摆台、拉椅先后顺序不限(斟酒前需将 椅子拉开)。 (7)口布在操作前无任何折痕,展开摆放于工作台上; 摆台时要求折叠 10 种不同造型杯花。 (8)托盘斟酒,葡萄酒和白酒各斟10 杯。 (9)设计主题插花,将插花摆放于转盘中央,制作主题 插花说明,将主题说明面对副主人位置摆放在主题插花前。 2 .高职学生组: (1)完成中餐10 人主题宴会台的设计与摆放,包括:铺 台布、摆台、折口布花、拉椅、斟酒等中餐服务技能。 (2)操作时间20 分钟。提前完成不加分;超时扣分:每 超 30 秒,扣总分 2 分,不足 30 秒按 30 秒计算,以此类推; 超过 2 分钟不予继续比赛,未操作完毕项目不得分。 (3)操作结束后,安排选手讲解主题。讲解时间2~3 分 钟,讲解中心思想为主题宴会台面设计构思,每位选手报到 时交主题宴会餐台效果照片一张(电子版)。 (4 )竞赛中选手所有操作必须按顺时针方向进行,只能 在餐椅背后或右侧操作,不得拉开椅子在椅子圈内进行操作。 (5)主题插花(或主题造景)可徒手操作,其余物品摆 放均须使用托盘操作。 (6)口布在操作前无任何折痕,展开摆放于工作台上; 摆台时根据主题要求折叠摆放。 (7)适应公共区域禁烟的趋势,不摆放烟缸。 (8)托盘斟酒,葡萄酒和白酒各斟5 杯。 (9)设计宴会主题并现场制作、展示;根据主题选择台 布、口布、装饰盘及相关物品;转盘及公用筷架、公筷、公 勺可根据主题需要选择是否摆放,其它摆台餐用具(包括菜 单)不得减少;筷套和牙签可根据主题情况选择组委会准备 物品或自带;口布折花与摆台等操作的先后顺序不限;应遵 循方便实用且美观富有特色的原则。 (10)参赛选手须制作主题说明,并将主题说明面对副主 人餐位摆放在主题插花(主题造景)前。 3.教师组: (1)完成中餐10 人主题宴会台的设计与摆放,包括:铺 台布、摆台、折口布花、拉椅、斟酒等中餐服务技能。 (2)操作时间20 分钟。提前完成不加分;超时扣分:每 超 30 秒,扣总分 2 分,不足 30 秒按 30 秒计算,以此类推; 超过 2 分钟不予继续比赛,未操作完毕项目不得分。 (3)操作结束后,安排选手讲解主题。讲解时间2~3 分 钟,讲解中心思想为主题宴会台面设计构思,每位选手报到 时交主题宴会餐台效果照片一张(电子版)。 (4 )竞赛中选手所有操作必须按顺时针方向进行,只能 在餐椅背后或右侧操作,不得拉开椅子在椅子圈内进行操作。 (5)主题插花(或主题造景)可徒手操作,其余物品摆 放均须使用托盘操作。 (6)口布在操作前无任何折痕,展开摆放于工作台上; 摆台时根据主题要求折叠摆放。 (7)适应公共区域禁烟的趋势,不摆放烟缸。 (8)托盘斟酒,葡萄酒和白酒各斟5 杯。 (9)设计宴会主题并现场制作、展示;根据主题选择台 布、口布及其他餐用具;转盘及公用筷架、公筷、公勺可根 据主题需要选择是否摆放,其它摆台餐用具(包括菜单)不 得减少;口布折花与摆台等操作的先后顺序不限;应遵循方 便实用且美观富有特色的原则。 (10)参赛选手须制作主题说明,并将主题说明面对副主 人餐位摆放在主题插花(主题造景)前。 西餐服务部分 1.中职学生组: (1)完成西餐6 人宴会摆台,包括:铺台布、拉椅、摆 台、折口布花、斟酒等西餐服务技能。 (2)操作时间15 分钟。提前完成不加分;超时扣分:每 超 30 秒,扣总分 2 分,不足 30 秒

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