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精品文档 精品文档 PAGE PAGE9 精品文档 PAGE 《旅游接待礼仪》综合模拟试题（二） 一、名词解释 、致意1 二、填空 声后才拿接，应先3、电话铃响后，应赶快接听，不要成心拖延。铃响1 。 向对方致歉： ，相隔一、两级台阶地距 、上楼梯时，男士要 走在女士的2 ；乘电梯时，男士应请女 离；下楼梯时，男士 应主动走在 ，并负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层。 士 3。必须鞠躬时，左右时进行。鞠躬应在距对方、 将前来迎接人 、介绍往常由礼宾人员，或许由 欢迎人员中4 员按从高到低的次序介绍给贵宾。 、在自我介绍时的次序 5 。 、 、 、 为 原  握手时应按照原则，  为他人做介绍应 按照、  6 则。 、行鞠躬礼时，一般问候、打招呼时施7左右的鞠躬，迎客 的鞠躬礼。 与 与送客分别行 、打电话的四要 8 。 、 、 、 素 三、简答题 、为他人作介绍时，怎样确定介绍的先后次序？1、手是社交场合最自但是常有的一种礼节，请谈谈握 手的相关礼节。2 、递送名片和接受名片应注意哪些礼仪？ 3 、在较为正式的场合介绍他人时，应按照什么次序？ 4 四、单项选择题 ()、握手时表现出某种支配、驾驭感的一种掌势是：1 、手掌呈垂直状态D、掌心向上C、双手相握B、掌心向下A ( )、在我国一般商务交往场合，鞠躬礼最常有的角 度约为：  2 、30  C、15  B、A