耨有限公司质量手册.docx

xxx 有限公司 文件编号 ： Yl/QM-2009 质量手册 依据 GB/T19001-2008 idt ISO9001 ：2008 版号/ 修改状态 :A/0 受控状态： 发放号： 持有人： 2009年8 月5 日发布 2009年8 月15日实施 地址： xxx 邮编 电话： xxxxx 传真： xxxx xxx 有限公司质量手册 xxx 有限公司质量手册 A 版 0 次修改 １ １ 质量手册编写人员 编写人员：行政人事部组织主 审： 批 准： ２ ２ 目录 章节号 质量体系条款 ISO9001：2008 条款 1 适用范围 1 2 引用标准 2 3 4． 术语 质量 3 4．质量管理体系 4.1 总要求 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制程序 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制程序 4.2.4 记录控制 5. 管理职责 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.1 管理承诺 5.2 以顾客和员工为关注焦点 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审控制程序 5.6 管理评审 6. 资源管理 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.1 资源提供 6.2 人力资源控制程序 6.2 人力资源 6.3 基础设施和工作环境控制程序 6.3 基础设施 6.4 6.4 工作环境 7. 产品实现 7. 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程控制程序 7.2 与顾客有关的过程 7.3 服务项目设计和开发控制程序产品设计开发控制程序  设计和开发 采购控制程序 7.4 采购 生产和服务提供控制程序 7.5 生产和服务提供 生产和服务提供的控制 7.5.1 生产和服务提供的控制 生产和服务过程的确认 7.5.2 生产和服务过程的确认 ３ ３ 章节号 章节号 质量体系条款 ISO9001：2008 条款 8.2.3 8.2.4 过程和产品的监视测量控制程序 过程的监视和测量 产品的监视和测量 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制程序 7.6 监视和测量设备的控制 8. 测量、分析和改进 8. 测 量 、 分 析 和 改 进 8.1 总则 8.1 总 则 8.2 监视和测量 8.2 监 视 和 测 量 8.2.1 顾客满意度的监视和测量控制程序 8.2.1 顾客满意度的监视和测量 8.2.2 内部审核控制程序 8.2.2 内部审核 8.3 不合格品控制程序 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.4 数据分析 8.5 附录 1 改进控制程序 行政组织机构图 8.5 改进 附录 2 质量管理体系结构图 附录 3 质量管理体系过程职能分配表 附录 4 程序文件清单 附录 5 手册修订记录 ４ ４ 颁 布 令 为了进一步提高公司质量管理水平， 确保本公司提供的产品和服务都能够满足顾客和 法律、法规的要求，公司依据 GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》标准结合公司质量管理运作实际， 经过反复研究和讨论， 在此基础上公司编制了 A 版《质量手册》。 本手册规定了公司的质量方针、质量目标、公司质量管理体系范围，对形成程序文 件的引用及公司质量管理体系过程之间的相互作用的描述， 是公司一切质量活动必须遵守的纲领性文件和规范各项质量活动的基本准则。 公司全体员工必须认真学习、 理解并严格贯彻执行，确保公司质量方针和目标的实现。。 总经理： 2019 年 8 月 5 日 任 命 书 为了贯彻执行 ISO9001：2008，加强对质量管理体系实施的领导，提高公司产品质量和员工质量意识，特任命 xxx 为本公司的管理者代表，管理者代表的职责是： 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求； 本公司员工提高满足顾客要求的意识； 负责对外联络和协调质量管理体系的相关事宜。 负责对质量管理体系的过程进行控制。 负责协议总经理制定公司的质量目标。 总经理： 2019 年 8 月 5 日 ５ ５ 企业概况 xxx 有限公司是 xxx 工贸企业投资的外企企业， 成立于 2009 年 2 月成立，主要从事服装、鞋帽、箱包、手套