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营销总监职位说明书 职位名称 行政总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 所辖部门经理 任职资格 1．学历、专业知识 大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划、经济法等 2．工作经验 八年以上市场、营销工作经验，三年以上相应职位工作经验 职 责 一 职责表述：参与企业经营战略管理 工作 任务 1．协助总经理编制企业中长期发展战略规划，从市场发展的角度论证战略规划的可行性，保证企业的可持续发展 2．根据企业的战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，提出意见和建议 考核重点：中长期发展战略规划中的年度市场开发计划和产品销售目标的完成情况 职 责 二 职责表述：规章制度的建设与管理 工作 任务 1．组织编制企业市场推广管理、营销管理、售后服务管理等方面的规章制度 2．组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行 考核重点：规章制度的完善程度与执行情况 职 责 三 职责表述：市场开发管理 工作 任务 1．根据企业的发展方向，组织收集有关市场信息，并进行汇总分析，形成报告 2．组织所辖部门采用多种销售手段开拓市场 3．负责市场开发方案的审批与监督执行 考核重点：年度新客户的增长情况，市场份额的扩大情况 职 责 四 职责表述：销售控制管理 工作 任务 1．编制企业年度销售计划，并对销售过程及销售费用进行控制管理 2．针对销售过程中出现的问题提出有效的纠正措施和指导建议，确保完成销售目标 考核重点：销售计划的完成情况 职 责 五 职责表述：客户关系管理 工作 任务 1．建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系 2．监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高 3．维护与重要客户间的良好合作关系 考核重点：合作关系的稳定程度，客户流失情况 职 责 六 职责表述：分管部门管理 工作 任务 1．负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率与质量 2．负责分管部门的培训、考核工作管理 3．负责协调、安排分管部门的各项业务工作 考核重点：分管部门年度计划的完成情况，员工考核结果